Cissi Elwin, vd på Chef, och Janne Andersson, förbundskapten för herrlandslaget i fotboll

Janne Andersson: ”Så tacklar du energitjuvar”

”Min medarbetare äter energi, både från mig och gruppen. Hur får jag henne att tagga ner, lyssna och förstå vad hon behöver jobba med?”, undrar veckans frågeställare. Förbundskapten Janne Andersson svarar.

I Chefs podd Chef dilemma intervjuas Sveriges toppchefer av programledaren Cissi Elwin. I varje avsnitt diskuteras en problematisk situation som ofta uppstår för chefer och ledare, som poddgästen får ge sitt svar på. Den här gången är det Janne Andersson, förbundskapten för Sveriges herrlandslag i fotboll, som svarar.

Här är veckans dilemma:
”En av säljarna som jag arbetsleder tar mycket av min tid. Hon jobbar mycket och när hon har flyt och är på bra humör är hon fantastisk. Nyligen har hon landat en riktigt bra affär.

Hon har bråttom och vill ha mer ansvar och tycker att hon är redo att ta sig an våra stora kunder. Det tycker inte jag. Jag märker att hon inte alltid bottnar och lyckas skapa förtroende. Men hon har inte en realistisk självbild.

Ett par av hennes kunder har sagt till mig att hon är pushig. En av dem ville byta kontaktperson och då ringde hon och skällde hon ut honom, och jag fick gå in och rädda kontot. Men inte ens efter det kan hon vara lite ödmjuk och se att hon har gjort fel.

I våra teammöten har hon mycket åsikter, inte minst om hur andra här gör sitt jobb. Jag får ofta gå in och sätta stopp och hon är inte särskilt omtyckt.

Hon äter energi, både från mig och gruppen. Hur får jag henne att tagga ner, lyssna och förstå vad hon behöver jobba med?”

Janne Anderssons svar:
”Spontant så tycker jag att den här chefens egen reflektion är den hon ska tala om för medarbetaren, ordagrant. Så att hon har något att förhålla sig till. Tala om hur saker är. ´Jag tycker att du har för bråttom fram. Jag har fått den här återkopplingen från kunder…´och så vidare. Säg att hon stjäl energi.”

”Sedan är det är upp till mottagaren att ta emot det här. Om hon säger att du har helt fel, så kanske hon ska söka sig någon annanstans? För även om hon är bra på det hon gör så fungerar inte den här typen av situationer. Enda sättet är att förklara – det finns inget annat sätt för mig.”

janne-3

Läs också: Janne Andersson: ”3 ledarfokus ska göra Sverige världsbäst”

Hur rak kan man vara?
”Man kan vara väldigt rak. Jag tror att de flesta människor mår bra av att ha tydlighet. Om det innebär att du ibland får göra människor ledsna och besvikna, så ingår det i ett chefsjobb. Ofta har man som chef någon krona extra i lön och ett större mandat. Då har man också ett ansvar och då måste man ta den här typen av samtal. Jag tror också att det är jätteviktigt att man gör det i tid.”

”Här i dilemmat verkar det ha samlats ihop lite. En av ledarskapets konster är att från början korrigera när man märker att något går fel. När du märker första gången att det här stämmer inte med hur du tycker det ska vara, då ska du tala om det. Så att du kan korrigera utefter vägen. På samma sätt som du också ska lyfta när någon också gör det som är rätt och bra.”

petterpodd

Läs också: Petter Stordalen: ”Alla val du gör kommer med en kostnad”

”Förenklat kan man säga att man lägger en bottenplatta: så här vill vi ha det. Ordning och reda. Om man sedan märker att folk inte uppfyller det, så måste man ta i det och korrigera. Väntar man med att ta det med detsamma, så kan det börja växa.”

Hur ofta ska man gå in och korrigera?
”Varje dag om det behövs, men det är ett avvägande såklart. Det har att göra med vem du är som ledare och hur den här personen är.”

rpc

Läs också: Rikspolischefen: ”Så arg får du bli som chef”

poddpremia%cc%88r
Chef Dilemma

Poddgäst: Hélène Barnekow

Hur löser Sveriges toppchefer tuffa dilemman? Cissi Elwin Microsofts vd Hélène Barnekow. Finns där poddar finns.

Relaterade artiklar

Björn Zoëga och Cissi Elwin.
Beslutsfattande

Sjukhusdirektören: "Läget på Karolinska var mycket värre än jag trodde"

Under pandemins början var Björn Zoëga, sjukhusdirektör på Karolinska, inställd på att han kunde dö. I det nya avsnittet av podden Chef Dilemma berättar han också om hur han vände miljardunderskott till vinst och varför vården behöver sluta se sig som offer.
Var fjärde chef är en utmärkt chef – som engagerar medarbetare och skapar förutsättningar för lönsamhet. Illustrationer: Anna Harvard
Annonssamarbete Chef + Brilliant Future

Så känner du igen en utmärkt chef

För att få engagerade medarbetare krävs utmärkta chefer. Dit når endast 25 procent av cheferna i Brilliant Futures mätningar. Lär dig känna igen en utmärkt chef – och vad som går att göra för att de ska bli ännu fler. 
nyfiknachefer
Beslutsfattande

Nyfikna chefer fattar bättre beslut

Nyfikenhet är en förutsättning för den transformativa tillväxt som vi behöver just nu. Forskningen visar på många av dess överraskande fördelar för affärerna.
waxholm
Beslutsfattande

Hotelldirektören: "Vi behöver stödpengarna nu!”

En orimlig regelbörda och långsam hantering av coronastöden är på väg att knäcka besöksnäringen, menar Thérèse Liljeqvist, vd på anrika Waxholms Hotell.

Liten hund på ett kontor
Arbetsmiljö

Husdjur på jobbet? Här är reglerna som gäller

Hemmajobb och ökad isolering har gjort att många skaffat husdjur under pandemin. Vad händer med dem när vi går tillbaka till arbetsplatserna? Chef reder ut vad som gäller kring att ha husdjur på jobbet.
Collage av vaccination/människor i kö
Beslutsfattande

Chefer som går före i vaccinationskön bryter mot lagen

Rubrikerna har varit många och svarta om ledare som gått före i vaccinationskön eller gett familjemedlemmar vaccin. Att som chef gå före eller göra avsteg från rangordningen strider mot svensk rätt, menar Niklas Juth, docent vid Karolinska Institutet.
Ett verktyg för reflektion har hjälpt Micael Broström, försäljnings- och marknadsdirektör på Elitfönster, att förstå hur medarbetarna verkligen mår och hur de ligger till.
Annonssamarbete Chef + Rolf

Så ser chefen hur alla mår – på 5 minuter

”Jag letade efter en metod att säkerställa det närvarande, coachande och inkluderande ledarskapet”, säger Elitfönsters försäljnings- och marknadsdirektör Micael Broström. Han hittade det i en app.

Spargris som sjunker ner i vatten
Beslutsfattande

Ny forskning: Därför misslyckas megaprojekten

Lars Löfgren, forskare vid Försvarshögskolan, går i en avhandling till botten med varför prestigefyllda jätteprojekt så ofta misslyckas. ”Den här typen av projekt tenderar att styras av individer med starka maktambitioner som inte är mottagliga för riskanalyser”, säger han.