Cissi Elwin, vd på Chef, och Janne Andersson, förbundskapten för herrlandslaget i fotboll

Janne Andersson: ”Så tacklar du energitjuvar”

”Min medarbetare äter energi, både från mig och gruppen. Hur får jag henne att tagga ner, lyssna och förstå vad hon behöver jobba med?”, undrar veckans frågeställare. Förbundskapten Janne Andersson svarar.

I Chefs podd Chef dilemma intervjuas Sveriges toppchefer av programledaren Cissi Elwin. I varje avsnitt diskuteras en problematisk situation som ofta uppstår för chefer och ledare, som poddgästen får ge sitt svar på. Den här gången är det Janne Andersson, förbundskapten för Sveriges herrlandslag i fotboll, som svarar.

Här är veckans dilemma:
”En av säljarna som jag arbetsleder tar mycket av min tid. Hon jobbar mycket och när hon har flyt och är på bra humör är hon fantastisk. Nyligen har hon landat en riktigt bra affär.

Hon har bråttom och vill ha mer ansvar och tycker att hon är redo att ta sig an våra stora kunder. Det tycker inte jag. Jag märker att hon inte alltid bottnar och lyckas skapa förtroende. Men hon har inte en realistisk självbild.

Ett par av hennes kunder har sagt till mig att hon är pushig. En av dem ville byta kontaktperson och då ringde hon och skällde hon ut honom, och jag fick gå in och rädda kontot. Men inte ens efter det kan hon vara lite ödmjuk och se att hon har gjort fel.

I våra teammöten har hon mycket åsikter, inte minst om hur andra här gör sitt jobb. Jag får ofta gå in och sätta stopp och hon är inte särskilt omtyckt.

Hon äter energi, både från mig och gruppen. Hur får jag henne att tagga ner, lyssna och förstå vad hon behöver jobba med?”

Janne Anderssons svar:
”Spontant så tycker jag att den här chefens egen reflektion är den hon ska tala om för medarbetaren, ordagrant. Så att hon har något att förhålla sig till. Tala om hur saker är. ´Jag tycker att du har för bråttom fram. Jag har fått den här återkopplingen från kunder…´och så vidare. Säg att hon stjäl energi.”

”Sedan är det är upp till mottagaren att ta emot det här. Om hon säger att du har helt fel, så kanske hon ska söka sig någon annanstans? För även om hon är bra på det hon gör så fungerar inte den här typen av situationer. Enda sättet är att förklara – det finns inget annat sätt för mig.”

janne-3

Läs också: Janne Andersson: ”3 ledarfokus ska göra Sverige världsbäst”

Hur rak kan man vara?
”Man kan vara väldigt rak. Jag tror att de flesta människor mår bra av att ha tydlighet. Om det innebär att du ibland får göra människor ledsna och besvikna, så ingår det i ett chefsjobb. Ofta har man som chef någon krona extra i lön och ett större mandat. Då har man också ett ansvar och då måste man ta den här typen av samtal. Jag tror också att det är jätteviktigt att man gör det i tid.”

”Här i dilemmat verkar det ha samlats ihop lite. En av ledarskapets konster är att från början korrigera när man märker att något går fel. När du märker första gången att det här stämmer inte med hur du tycker det ska vara, då ska du tala om det. Så att du kan korrigera utefter vägen. På samma sätt som du också ska lyfta när någon också gör det som är rätt och bra.”

petterpodd

Läs också: Petter Stordalen: ”Alla val du gör kommer med en kostnad”

”Förenklat kan man säga att man lägger en bottenplatta: så här vill vi ha det. Ordning och reda. Om man sedan märker att folk inte uppfyller det, så måste man ta i det och korrigera. Väntar man med att ta det med detsamma, så kan det börja växa.”

Hur ofta ska man gå in och korrigera?
”Varje dag om det behövs, men det är ett avvägande såklart. Det har att göra med vem du är som ledare och hur den här personen är.”

rpc

Läs också: Rikspolischefen: ”Så arg får du bli som chef”

poddpremia%cc%88r
Nytt avsnitt

Chef Dilemma

Hur löser Sveriges toppchefer tuffa dilemman? I senaste avsnittet möter Cissi Elwin Microsofts vd Hélène Barnekow. Finns där poddar finns.

Relaterade artiklar

vd
Beslutsfattande

Så tänker toppcheferna: Hot, strategier och skepsis

Kraftig konjunkturinbromsning – men hög tilltro till den egna verksamheten. Många är skeptiska mot sociala medier och raderar sina konton. Och klimatfrågan ses snarare som en möjlighet än ett hot.

Hemfrids vd Monica Lindstedt
Annonssamarbete Chef + Hemfrid

Ge dig själv mer vardagsflow 2020

Andan i halsen. Ständigt dåligt samvete. Många chefer har tappat livsbalansen. ”Har du råd, så köp en tjänst och ta hand om dig själv”, råder Hemfrids Monica Lindstedt.
4 budord: Så kan du göra konflikter nyttiga
Beslutsfattande

4 budord: Så blir konflikten en idéfabrik

Ånej, vad jobbigt med diametralt olika uppfattningar på jobbet! Eller? Med rätt ingångsvärden kan tvisten i själva verket ge upphov till välgrundade beslut och nya infallsvinklar.
Kalender för 2020.
Beslutsfattande

Här är alla röda dagar 2020

Nytt år, nya semesterdagar – och därmed ny planering för dig som chef. Hur blir nästa jul? När riskerar det uppstå luckor i schemat? Och hur kan du själv maxa din ledighet? Chef har gått igenom kalendern och ger dig här samtliga datum och veckodagar för röda dagar.

sparkle
Beslutsfattande

Topplistan: 10 mest lästa artiklarna på Chef.se 2019

Ett helt år har gått – igen! Här är en tillbakablick på chefsåret 2019 genom våra mest lästa artiklar på sajten. Kanske har du missat något guldkorn?
Detaljstyrande chefer hämmar kreativiteten
Beslutsfattande

3 måsten – för detaljstyrande chefer

Chefer som vill styra varje aspekt av arbetet ner på partikelnivå är sällan populära. Här är tre saker du bör göra direkt om du har för vana att granska verksamheten genom mikroskop.
skandia_3
Annonssamarbete Chef + Skandia

Bli en magnet för de bästa medarbetarna

Konkurrensen är knivskarp. Företag som vill locka – och hålla kvar – de bästa medarbetarna behöver steppa upp. ”Det handlar om att vara en bra, ansvarsfull och attraktiv arbetsgivare”, säger Mattias Munter på Skandia.
Antje Jackelén intervjuas av Cissi Elwin i podden Chef Dilemma
Beslutsfattande

Ärkebiskopen: ”Så kan du växa från chef till ledare”

”Vi vill ju ha ledare som är helt och fullt människor och inte någon sorts teknokratiska robotar”, säger Antje Jackelén, Sveriges ärkebiskop, i podden Chef Dilemma.