»Man bör inte höja rösten«

Hur är det att vara chef i ett arabiskt land?
»Människorna här har gärna en åsikt om allt, men om de märker att man har kunskap är de inte sena att lyssna. I Oman har de flesta en stor passion för sitt arbete. Men de har inte alltid rätt kunskap för jobbet. Då måste man som chef förklara på ett diplomatiskt sätt, och gärna se till att medarbetaren upprepar vad de har fått för uppgift. De vill nämligen inte alltid erkänna att de inte har förstått vad jag har sagt. En annan skillnad är att familjen betyder mycket mer här än i Sverige. Om någon i familjen är sjuk så är det det som gäller. Då kan en medarbetare lämna arbetet mitt på dagen utan att säga till.«

Har du tips till de som är chef för personer med arabisk bakgrund?
»Vissa medarbetare kan ha svårt att ta order från en kvinna. Men om de märker att min kunskap är större än deras så lyssnar de. Ett annat tips är att inte blir för upprörd. Om man höjer rösten mot en muslimsk man får det motsatt effekt. Han tolkar det som att du inte respekterar honom. Jag gjorde det misstaget en gång och det tog tre månader att bygga upp relationen igen. Man ska också vara medveten om tidsoptimismen och inte bli förnärmad om någon kommer en halvtimme för sent. Det handlar inte om brist på respekt, det är bara en skillnad i tradition.«

Om man vill göra affärer med ett arabiskt land, vad ska man tänka på?
»Jag har märkt att en affärsrelation stärks om man har en vänskaplig relation i botten. Innan man öppnar en förhandling kan man först fråga om familjen och deras hälsa till exempel. Det är också viktigt att komma ihåg att tidsperspektivet kanske inte alltid stämmer överens. Muslimer ber fem gånger om dagen. Det kan vara ett böneutrop när förhandlingarna ska ske och då får man anpassa sig efter det. «

Vad har du lärt dig om dig själv?
»I Oman tror man mycket på ödet och att allt har en mening. Det har nog påverkat mig. Jag har blivit mer tolerant när det gäller motgångar. Jag tar tag i dem och går vidare, jag analyserar inte lika mycket som förr. «

Vad är fördelarna jämfört med att jobba i Sverige?
»I Oman får jag vara med om att starta något nytt. Jag skulle aldrig ha fått en sådan chans i Sverige. Jag får vara med och se hur turistindustrin utvecklas här. Det är värt otroligt mycket för mig i början av min karriär.«