feared
Bli kvitt digitaliseringsspöket i tre enkla steg. Foto: iStock

Släpp oron – bli en trygg digital ledare i tre steg

En krypande oro inför det okända. Rädsla att göra fel. Många chefer jagas idag av ”digitaliseringsspöket”.
Helt i onödan visar det sig. Så här kan du bli en trygg digital ledare i tre enkla steg.

Digitaliseringen är en oro för många svenska chefer konstaterar digitaliseringsexperten Erik Fors Andrée.
”Det finns en press och stress kring det här och många chefer står märkligt handfallna” säger han.

Som kursledare hos Företagsuniversitetet märker han av osäkerheten när han undervisar i Chefsprogrammet, en tio dagar lång kurs för chefer som vill ta nästa steg i sin utveckling och rusta sig för det framtida chefslandskapet.
Han har förslag på tre saker att göra för att både ledningen, företaget och du själv som chef ska få en förståelse för vad digitalisering faktiskt innebär i praktiken.

Denna artikel är framtagen av Chef i samarbete med Företagsuniversitetet. Företagsuniversitetet är ett av Sveriges största utbildningsföretag. Sedan 1982 har man erbjudit kurser, utbildningar och konferenser för chefer och medarbetare. På Företagsuniversitetet får du som är chef nya kunskaper och effektiva verktyg som hjälper och stärker dig i arbetet och utvecklar dig i din yrkesroll. Nästa omgång av Chefsprogrammet startar den 7 november 2016. Läs mer här

3 steg till digitalt ledarskap

SLUTA FOKUSERA PÅ EFFEKTIVITET

Testa ett digitalt arbetssätt i en avgränsad och mindre del av verksamheten och utgå helt från ett kundperspektiv.

”Lyft ut någon del av er leverans till kund och gör den sedan mycket mer digital. Hur kan vi skapa ett mervärde här? Vilka nya värden kan uppstå när vi levererar digitalt? Digitala arbetssätt medför ofta att man omdefinierar det värde man skapar för sin kund och det är där man kan börja springa om sina konkurrenter”, säger Erik Fors Andrée.

Erik Fors Andrée gör chefer till trygga digitala ledare. Foto: Maria Langen

SLUTA ANVÄNDA MEJL I LEDNINGSGRUPPEN

För att förstå den nya teknikens möjligheter och förväntningar så behöver ni använda den.
”Implementera ett verktyg som Slack eller HipChat och bestäm er för att bara kommunicera via det i ledningsgruppen. Sluta helt att mejla. Det kommer ge en känsla för hur ett mer direkt sätt att kommunicera fungerar och är ett bra första steg mot att praktiskt förstå transparens och digitala arbetssätt”, förklarar Erik Fors Andrée.

LÄR AV KUNDTJÄNST

Det pratas mycket om att arbeta mer datadrivet. Snegla på högintensiva avdelningar som jobbar nära slutkund och hanterar stora volymer med ärenden, som kundtjänst eller support. De har ofta ett mer datadrivet synsätt – och värdefull kunskap.
”Data kring hur vi arbetar saknas ofta idag. Kunskapen finns hos personer som sitter och gör sitt jobb. Men HUR gör de det? Tar vi reda på det kan vi jobba mer datadrivet.
Vi kanske vet att en grupp handläggare hanterar 300 ärenden per år – men hur många interaktioner har de per kund i samtal, telefon, mejl? Med fakta om hur det går till när de arbetar så kan vi dra slutsatser, göra jämförelser, förbättra. Varför blir en handläggares arbete mer effektivt än en annans? Med mer data kan vi se det.”

Text: Malin Kaldo

Denna text är ett samarbete mellan Chef och Företagsuniversitetet.

Relaterade artiklar

turen
Karriär

En framgångsrik karriär ­– rena turen?

Är de mest framgångs­rika människorna enbart de med störst tur?
stordalenp
Petter Stordalen

Petter Stordalen: När blev du utmanad senast?

"Jag brukar säga att allt som inte utvecklas förtvinar och dör", skriver Petter Stordalen i sin krönika. 
tranarbyte
Teamutveckling

5 saker du kan lära dig av tränarbytet i Arsenal

Han satt på posten – i 22 år. Men nu är eran i den engelska fotbollsklubben Arsenal slut för fransmannen Arsene Wenger. Det här kan du lära av ledarskiftet.
jojo
Hälsa

Så stressar du mindre som mellanchef

Mellanchefer har en utsatt situation i hierarkin. Nu lanseras 6 metoder för att sänka stressen och få en drägligare vardag.

stock
Karriär

Trendbrott – efter 226 år: Hon blir chef över New York-börsen

Det tog 226 år – men nu är det klart. Från och med på fredag är det Stacey Cunningham som är ordförande för New York-börsen och blir därmed den första kvinnan på posten.
gdpr_ill5
Om chef

Ny integritetspolicy på Chef.se

Nu blir det ännu säkrare att vistas i Chef-världen. I samband med införandet av den europeiska dataskyddsförordningen har Chef uppdaterat sin integritetspolicy.
gdpr-2
Verksamhetsutveckling

Så hinner du ikapp med GDPR

Här är juristens viktigaste råd inför slutspurten.

hotfullta
Konflikthantering

3 råd: Hotfullt på jobbet – så skyddar du dig

Var tredje chef har blivit hotad. Men hur ska du agera om det blir hotfullt på jobbet? Här är säkerhetsexperterns bästa råd.