Chefs senaste artiklar om konflikthantering

Fem steg när mediekrisen slår till

Du kan gå stärkt ur en mediekris om du agerar på rätt sätt. Två av Sveriges främsta krishanteringsexperter har tagit fram fem steg att följa när mediedrevet går. Läs mer

Arbetsrätt

Samtalstips under löneförhandlingen

En medarbetare frågar varför hen har 100 kronor mindre i lön än sin lika erfarna kollega och en annan haffar dig i korridoren och anser hen ska ha högre lön. Här är svaren på de ”omöjliga frågorna” du kan ställas inför.

Konflikthantering

Hon gick starkare ur stormen

Sofia Appelgren är den sociala entreprenören som uppmärksammas internationellt för sitt engagemang för mångfald som vd för verksamheten Mitt Liv. Men många av sina viktigaste lärdomar fick hon i ett helt annat sammanhang: mediedrevet och den fackliga konflikten kring hennes salladsbar Wild’n Fresh.

Arbetsmiljö

När medarbetare mår psykiskt dåligt

Som chef har du ansvar för att hålla koll på hur dina medarbetare mår. Barbro Östlings checklista gör skillnad på att lyssna och lösa.

Konflikthantering

Chefer saknar kunskap i socialt arbetsmiljöarbete

Svenskarna har aldrig mått så dåligt på jobbet som idag. Färre chefer arbetar med den sociala arbetsmiljön och 9 av 10 arbetsplatser saknar en policy för mejl och mobilsamtal efter arbetstid.

Konflikthantering

Experten: Så är ledarskapet i ”Bron”

Under hösten har flera miljoner svenskar suttit bänkade för att följa händelseutvecklingen i tredje säsongen av kriminalserien ”Bron” på SVT. Chef skärskådar polischefen Linn Björkmans ledarskap.

Konflikthantering

Ohövlighet på jobbet smittar

Ohövlighet på arbetsplatser är ett beteende som smittar, visar ny forskning. I värsta fall kan det leda till mobbning. Se till att stoppa beteendet i tid.

Arbetsrätt

”Handling säger mer om ledarskap än ord”

Ekonomijournalisten Patricia Hedelius har grävt i TeliaSoneras affärer och hittat ett ledarskap som är allt annat än transparent. Hennes bok ”Telia – Alliansregeringen och korruptionen” har fått Telia att ilskna till – och visa svaghet.

Konflikthantering

Så hanterar du rättshaveristen på jobbet

Hot, mejlbombning och arga telefonsamtal utanför arbetstid. Har du någonsin råkat ut för en rättshaveristisk medarbetare vet du hur besvärligt det är. Men det finns sätt att lindra skadan. Så här hanterar du ett rättshaveristiskt beteende.

Konflikthantering

Tips och uttryck att använda i svåra samtal

Som chef ställs du då och då inför jobbiga och svåra samtal. Här är några tips och ord att använda för att få fram ditt budskap och lösa en konflikt, snarare än att skapa en.

Beslutsfattande

När det värsta händer – att leda i kris

Någon gång kommer tillfället då du måste leda din organisation eller medarbetare genom en kris. Då gäller det att vara förberedd.

Konflikthantering

OBM — din väg till förändring som håller

Det är inte medarbetarna det är fel på – det är organisationen. Så skulle man kunna sammanfatta kärnan i OBM, organizational behavior management, en metod för att genomföra förändringar på organisationsnivå. Och allt fler chefer upptäcker OBM.

Konflikthantering

När Chef surfade loss

Det fanns en tid när it-säkerhet var lika med att inte använda Internet på jobbets nätverk, när sms fick vara max 160 tecken långa och datorskräck var ett reellt problem på arbetsplatsen. Välkommen till mitten av 1990-talet och en djupdykning i Chefs arkiv.

Konflikthantering

Ärkebiskop Antje Jackelén: Analys viktigt för förändring

Att veta var organisationen har varit, vart den är på väg och vart vi vill att den ska komma är grundstenarna i förändringsarbete, menar ärkebiskop Antje Jackelén.

Konflikthantering

Experten: Se upp för offerrollen

Ska man varna andra för en arbetsplats man inte själv trivts på?

Beslutsfattande

Chefers datastrul kostar miljoner varje år

Svenska chefer ägnar 30 minuter om dagen åt it-strul, visar en ny undersökning. Sammanlagt innebär den tiden nästan 500 heltidstjänster – eller 287 miljoner kronor på ett år.

Konflikthantering

Teater belyser chefers utsatthet på jobbet

Den psykiska ohälsan på arbetet ökar och ofta sitter mellanchefen i kläm. Det vill teaterprojektet 'Bakom leendet' belysa – och motverka.

Konflikthantering

En av tre chefer gör inget åt oljud på jobbet

Många medarbetare i Sverige störs av oljud på arbetsplatsen. Men långtifrån alla chefer tar itu med problemen enligt en ny undersökning.

Konflikthantering

Experten: Två chefer för en grupp sällan bra

Ett gemensamt projekt ställer till det för två mellanchefer.

Kommunikation

Dåligt humör smittar som snuva

Att någon är ohövlig eller otrevlig på jobbet är inte bara dåligt för verksamheten. Det smittar dessutom visar en ny studie.

Konflikthantering

Tipsen när det blåser som hårdast

Kritik mot olika företag på sociala medier har duggat tätt senaste tiden. Vad kan du som chef lära av det om det skulle drabba ditt företag?

Konflikthantering

Experten: Allvarligt med olovlig semester

Medarbetaren gick på semester trots att chefen nekat hen detta. Hur hantera det i efterhand?

Arbetsrätt

Experten: Då kan du säga upp en medarbetare

Företaget har haft problem under ett par år med en medarbetares ständiga utbrott och hot. Kan hen sägas upp?

Konflikthantering

Se upp för psykopater på jobbet

Känslokyla, plötsliga raseriutbrott och manipulation. Det är några av tecknen på ett psykopatiskt beteende. Se upp om du har det i din närhet på jobbet. Konsekvenserna kan bli ödesdigra.

Hälsa

Paret Roberto: Skilda men ett lysande team

Bara för att kärleken tar slut innebär inte det att affärerna måste göra det. Paolo och Lenas Robertos skilsmässa blev framgång för företaget.

Konflikthantering

”Jobbiga” personer bäst för utvecklingen

Besvärliga medarbetare utvecklar organisationen och driver arbetet framåt. Det menar arbetslivskonsulten Åsa Lundquist Coey.

Kommunikation

Ruben Östlunds Ruta något för kontoret?

Rutan, en plats där vi hjälper varandra är filmregissören Ruben Östlunds nya projekt. Kan det vara något för arbetslivet?

Konflikthantering

Margot Wallström: ”Jag backar inte”

Hon vill inte vara ”en liten lort”. På Chefgalan talade utrikesminister Margot Wallström ut om den senaste tidens turbulens.

Konflikthantering

Så leder Mikael Sjöberg Arbetsförmedlingen

Hans karriär började med en skräll. Nu, tio år senare är han chef för arbetsförmedlingen. Så här gick det för Mikael Sjöberg i Cheftestet.

Konflikthantering

Migrationsverkets chef – så är han

Anders Danielsson har en orubblig moral, men river alltför ofta upp sina beslut. Chef testar Migrationsverkets generaldirektör.

Konflikthantering

Antje Jackelén: ”Ingen trollstav”

Sveriges ärkebiskop leder en trögrörlig organisation med arbetsmiljöproblem. Hur god kan hon vara som chef?

Konflikthantering

Chef testar Telia Soneras vd

Han beskrivs som ”inkluderande” och ”icke-hierarkisk”. Han har fått telekomjätten att tänka framåt. Men kommer energin att räcka?

Konflikthantering

Experten: Agera inte på andras uppgifter

Ann-Sofies medarbetare hävdar att hennes nyrekrytering slösurfar och slarvar. Vad göra? Chefs expert Leif E Andersson svarar.

Konflikthantering

Så flyttar du fokus i konflikten

Vi låtsas hellre som att det regnar än tar tag i en konflikt. Men genom att undvika dem från början sparar du tid, kraft och pengar.

Kommunikation

Lottie Knutson: ”I krisen blir jag lugn”

I samband med flodvågskatastrofen 2004 blev hon en landsmoder. Nu har Lottie Knutson skrivit boken "Nödrop" om sina upplevelser.

Konflikthantering

Chefens 4 största dilemman hösten 2014

Är jag tillräckligt populär? Hur motiverar man utan löneökning? Åh, de där svåra samtalen. Chefs expert delar med sig av chefernas vanligaste dilemman och problem just nu. Känner du igen dig?

Konflikthantering

Katastrofernas 12 viktigaste ledarskapslektioner

Vid naturkatastrofer och terroristattacker utsätts ledarskapet för enorma prövningar. Så här gjorde de ansvariga i Fukushima, Boston och Copiapó.

Konflikthantering

Nu är toppcheferna rustade för kaoset

Hur ska du hänga med konkurrenterna? En ny global undersökning påstår sig sitta på svaren som företagsledare över hela världen suktar efter.

Kommunikation

Nio vanliga misstag vid svåra samtal

Missbruk, attitydproblem eller konflikter. Svåra samtal är en del av chefens vardag. Så här undviker du att de havererar.

Konflikthantering

”Tar du inte en konflikt så bevarar du den”

Använder du social makt eller auktoritetsmakt i din ledarroll? Författaren Elaine Eksvärd reder ut begreppen i nya boken ”Vardagsmakt".

Arbetsrätt

Så planerar du semestern

Att planera dina medarbetares semester tar både tid och energi. Med Chefs tips blir semesterplaneringen ett rent (nåja) nöje.

Konflikthantering

Så här bråkar chefer på jobbet

Nästan hälften av alla chefer har haft en konflikt på jobbet den senaste månaden. Det vanligaste är att medarbetare inte drar jämnt. Du har allt att vinna på att medla. En väl löst konflikt stärker ditt förtroende som chef.

Konflikthantering

Chef testar Håkan Samuelsson, vd Volvo

Han räds inte fajter, har örnkoll på bil-Europa och är bra på att skapa samarbetsanda och svetsa samman troppen internt. Volvos vd Håkan Samuelsson sprider trygghet och stabilitet i organisationen men tycks inte älska rampljuset. Kommer han åter en gång fly fältet om det hettar till på riktigt?

Konflikthantering

Hur göra när medarbetaren inte presterar?

En chef har problem med en anställd konsult som inte kan ta alla typer av uppdrag. Hon presterar inte tillräckligt bra. Kan chefen hävda "selektiv arbetsbrist"? Arbetsrättsexperten Fredrik Dahl svarar.

Karriär

Krisen gav Irja Bäckström en helt ny chefskarriär

Nästa år fyller Chef 20 år. Hundratals chefer har under årens lopp berättat i tidningen om sina erfarenheter, om framgångar och svårigheter. Nu gräver vi i arkiven och frågar – vad hände sedan?

Arbetsmiljö

Fusk på jobbet: Tre chefer berättar om sin strategi

Chef och Novus undersökning visar att chefers syn på fusk på jobbet skiljer sig åt. Chef pratar med tre chefer i olika branscher om deras syn på fuskande medarbetare.

Konflikthantering

Chefer drar sig för att prata om mobbning

En av tre chefer har svårt att tala om mobbning på den egna arbetsplatsen. En anledning är att mobbningsfall ofta känns svåra och ångestfyllda, visar en finsk studie.

Arbetsmiljö

Undersökning: Fusk på jobbet – vad tillåter svenska chefer?

Sno med sig toalettpapper eller porrsurfa? Inte tillåtet. Ta långlunch eller kolla Facebook? Njaee. Mejla och ringa privatsamtal? Helt okej. Gå till läkaren på arbetstid? Absolut. Så svarar cheferna i Chef och Novus senaste undersökning om fusk på jobbet. Var går din gräns?

Arbetsrätt

Så skyddar du dig mot oärliga medarbetare

Mer än hälften av alla lagbrott på ett företag begås av anställda. Hur gör du för att undvika ohederliga medarbetare i din organisation? Och vad gör du om skadan ändå sker?

Konflikthantering

Så är du en bra chef över någon du ogillar

Måste du gilla alla dina medarbetare? Det är knappast nödvändigt. Men det finns några fallgropar att undvika för att organisationen ska prestera.

Konflikthantering

Kommer hatarna hata?

Har du fått en negativ medarbetare på halsen? Risken är att hen kommer förbli just så.

Konflikthantering

Linda Västriks team gav upp – mitt i djungeln

Ungefär här fick hennes team nog. De orkade inte mer. Linda Västrik var då mitt i djungeln, halvvägs igenom sitt 13 år långa dokumentärfilmsprojekt om ett regnskogsfolk i Kamerun. Men en kombination av risktagande, envishet och galenskap tog henne hela vägen. Snart har filmen premiär.

Konflikthantering

Facken kräver lag mot mobbning

I en debattartikel i Dagens Nyheter kräver de tre stora fackförbunden LO, TCO och Saco att regeringen tillsätter en utredning för att se över frågan med mobbning på jobbet.

Konflikthantering

”Måste jag gå bakom ryggen på min kollega?”

En gruppchef har fått höra illasinnat skvaller om sin chefskollega. Vad tycker du chefen ska göra, hålla sig utanför eller gripa in?

Kommunikation

”Min vd är både sarkastisk och elak”

Mellanchefen Frida står inte ut med sitt företags vd. Hur ska hon göra? Chefs expertpsykolog Per Naroskin svarar.

Konflikthantering

Så får du med dig motarbetarna

Du peppar dina medarbetare men möts av gnäll. Till slut blir du själv arg. Men kämpa mot reflexen att vara negativ så kan du få alla med dig.

Konflikthantering

”Min medarbetare sprider dålig stämning”

Försäljningschefens nya medarbetare sprider elakheter och dålig stämning. Trots upprepade tillsägelser händer ingenting. Hur skulle du göra?

Konflikthantering

Konflikter skärper teamet

Så tar du vara på den energi som kommer av konflikter.

Arbetsmiljö

Nedskärningarna i vården knäcker cheferna

Personalen går på knä och chefer säger upp sig i protest. Men ingenting verkar stoppa nedskärningarna i vården. Chef reste till Jämtland med frågan: Hur orkar någon arbeta som chef inom vården i dag?

Konflikthantering

Jobbiga människor varje chefs dilemma

Med allt mer slimmade organisationer blir varje medarbetare en nyckelspelare. Om en persons beteende är störande kan de bli en plåga för omgivningen.

Konflikthantering

Så övervinner du krisen

Representationsskandaler, blundrar eller olyckor. Som chef kan du bara veta en sak: Krisen kommer att komma - och du kommer att tvingas hantera den.

Kommunikation

Har en skriftlig varning någon betydelse?

Chefs arbetsrättsliga expert Björn Lindskog, advokat på Vinge advokatbyrå, reder ut vad som gäller kring frågan om skriftlig varning.

Konflikthantering

Nyberg: Så tänkte jag

Telia Soneras vd Lars Nyberg rönte stor uppmärksamhet när han öppet kritiserade det egna bolagets kundtjänst i Dagens Industri. Chef bad honom förklara hur han tänkte.

Konflikthantering

»Våga välja striden«

Efter tolv år som LO-ordförande lämnar Wanja Lundby Wedin borgen vid Norra Bantorget i vår.

Konflikthantering

Teknikstrul källa till konflikter

Fyra av tio anställda är missnöjda med it- och telekomlösningarna på sina arbetsplatser.

Konflikthantering

Så stoppar du chefen med kontrollbehov

Petar din chef i allt du gör? Här är tre metoder som motar detaljstyrningen i grind.

Konflikthantering

”Rätt SJ-chef kan bli hjälte”

Som ny styrelseordförande för SJ ska han både utse en ny vd och se till att kunderna får förtroende för bolaget igen. Jan Sundling har ett tufft uppdrag framför sig.

Konflikthantering

Topplista – här skriker man åt chefen

I vissa branscher är man aggressivare än andra. Se vilka yrkesgrupper som inte är rädda för att skälla ut chefen.

Konflikthantering

»Det är otänkbart för mig att avgå«

Stora Chefsdagen 2011. Sveriges mest jagade man, Håkan Juholt, avslutade Stora Chefsdagen. Trots de senaste dagarnas drev kallade han sig en »lycklig chef«.

Konflikthantering

Chefer begär Saab Automobile i konkurs

Cheferna på Saab i Trollhättan är upprörda. På måndagen var deras augustilöner 17 dagar försenade. Därför ansöker den fackliga organisationen Ledarna om att Saab ska försättas i konkurs.

Konflikthantering

Så lever vi ut vår frustration på jobbet

Att slänga igen en dörr eller skälla ut en kollega är två sätt att avreagera sig på arbetsplatsen. Se vilka beteenden som toppar listan.

Konflikthantering

»Hur hanterar jag en missnöjd medarbetare?«

Dilemmat. En läsare har en medarbetare som är väldigt negativ. Vad ska chefen göra för att ändra personens humör?

Konflikthantering

Bra med ilskna chefer

Vredesutbrott ger dig framgång i jobbet. I alla fall om du är chef i byggbranschen i Storbritannien.

Konflikthantering

»Då var jag riktigt besvärlig«

Oss chefer emellan. Avgående Saab-chefen Jan-Åke Jonsson berättar om när han var nära att hoppa av som vd.

Konflikthantering

Få bukt med din fullkomliga chef

Har du en högre chef som tycker sig vara fullkomlig? Och som tar åt sig äran för dina förslag? Med rätt taktik kan du ändra beteendet.

Konflikthantering

Så tacklar du de hetsiga samtalen

Maj månad är full av schemakrockar mellan jobb och familjeliv. Då är det lätt att känslorna börjar svalla. Med enkla metoder kan du behålla lugnet.

Konflikthantering

Klarar du en anseendeattack?

Eftertankar. Glöm pratet om att vårda varumärket – nu är det anseende som gäller. Skillnaden är mer än bara ord. Det handlar om att sluta försöka putsa upp en perfekt yta och i stället ta relationerna med omgivningen på allvar.

Konflikthantering

Tre tecken på ledarskapskris

Känner du att något inte står rätt till i verksamheten? Här är signalerna som tyder på att ni har allvarliga problem.

Konflikthantering

Så hanterar du kritikstormen

Påhoppad från alla håll? I påsk har du tid att fundera över hur du ska tackla motståndarna.

Konflikthantering

Undvik att trilla i kompisfällan

Många chefer skyr det gammaldags »peka med hela handen«-ledarskapet. I stället vill de vara vänner med sina medarbetare. Fel, fel, fel, tycker en känd ledarskapsbloggare.

Konflikthantering

Konflikter ökar risken för sjukfrånvaro

Bråk på arbetsplatsen är en faktor som triggar igång sjukfrånvaro, visar en forskningsstudie från Karolinska Institutet.

Konflikthantering

Få bukt med rättvisemanin

Schemat är uselt, lönen orättvis och arbetsbördan för stor. Vissa medarbetare tycker alltid att de får dra det kortaste strået. Så här tacklar du dem.

Konflikthantering

Är kollegan passivt aggressiv?

Har du en chefskollega som nickar och håller med och sedan gör tvärtom bakom ryggen på dig? Här är tre strategier du kan använda för att få honom/henne att ta ansvar.

Konflikthantering

Vad gör du när dina medarbetare ljuger?

Nästan fyra av tio chefer har kommit på sina medarbetare med att ljuga. Men få chefer tar i med hårdhandskarna när de upptäcker en lögn, enligt en undersökning som Chef har gjort.

Konflikthantering

»Det kan vara medial harakiri«

I går gick Järntorgets vd till attack mot TV4 efter att hans företag hängts ut i programmet »Fuskbyggarna«. Hampus Knutsson, expert på kriskommunikation, säger att det är en riskfylld strategi.

Konflikthantering

»Chefer – våga ryta till!«

Debatt. Vilken lärare var bäst under din skoltid, den mesiga eller auktoritära? Sveriges chefer måste säga ifrån mer, skriver Alexander Holmberg.

Konflikthantering

Försening? Då blir det armhävningar

Sverigechefen för Citroën, Magnus Bengtsson, bötesbelägger sen ankomst till möten med armhävningar – och vinner både en massa tid och munterhet.

Konflikthantering

Sju budord för att undvika kaos på julfesten

Är du rädd att årets julfest ska bli en flopp? Förmodligen kommer den inte att bli lika misslyckad som följande exempel.

Konflikthantering

Svenskar är mest konflikträdda

Bara fem av tio svenskar skulle gripa in vid orättvisor på jobbet, visar en ny undersökning.

Konflikthantering

Så här hanterar du »ålen«

Har du en medarbetare som ofta slingrar sig? Som undviker konflikter och inte håller deadlines? Då har du fått en »ål« på halsen.

Konflikthantering

»Jag fick ont i magen av att se henne«

Konflikt. Anette började som ny chef, men kom till en arbetsplats där det inte fanns några rutiner och besluten togs bakom stängda dörrar. När hon förde fram kritik, slutade chefen att hälsa på henne.

Konflikthantering

Jobblögnernas tio-i-topp

Vad är de mest dräpande bortförklaringar som du hört från dina medarbetare när de gjort fel? Kanske känner du igen någon av de här?

Konflikthantering

»Jag var i spinn«

Stora Chefsdagen. Koncernchefen Kenneth Bengtsson är Mr Ica och har jobbat på livsmedelskedjan sedan han var 13 år. För några år sedan skakades hans värld om i samband med köttfärsskandalen.

Konflikthantering

Varför bråkar vi med danskar?

 När svenska chefer samarbetar med norrmän och finnar uppstår sällan problem. Men när danskar och svenskar ska jobba ihop slår det slint. Det är inte bara jobbigt – det är också en tidstjuv.

Konflikthantering

»Jag fick ta över Svarte Petter«

Konflikt. En av Lenas medarbetare hade ett arbetstempo som ingen orkade med. Han kom i konflikt med allt och alla, inklusive henne. Till slut satte Lena ned foten. Hon hittade en metod som utvecklade hela gruppen.

Konflikthantering

»Jag avslöjade fusk och tvingades gå«

Konflikt. Medarbetarna stal, slirade med arbetstider och försåg sig med favörer av olika slag. Men när vd:n Susanne försökte få rätsida på alla oegentligheter hamnade hon i konflikt både uppåt och nedåt.

Konflikthantering

En av sex chefer har blivit hotad

Agenda. Irja Bäckström, chef för Hotell Statt i Eskilstuna, är inte ensam. Minst en av sex chefer har någon gång upplevt hot, trakasserier eller förföljelse, visar en undersökning från Chef. Möt cheferna som sett rädslan i vitögat.

Konflikthantering

Så får du stopp på lönegnället

Är dina anställda missnöjda med sin lön? En ny avhandling visar hur du kan få fler att känna sig rättvist behandlade.

Kommunikation

»Säg ifrån när du får Svarte Petter«

Projektet som ingen trodde på. Nu har det plötsligt hamnat i ditt knä. »Men bli inte en martyr«, säger författaren och chefen Birgitta Wikmark.

Konflikthantering

Sju meningar du hatar att höra

Du vet att det är viktigt att hålla dig balanserad på jobbet. Men vissa uttryck triggar igång även den lugnaste ledare. Känner du igen dig?