Sex sätt att få lugn i kontorskaoset

En undersökning som företaget Ecophon har gjort bland 1 200 anställda visar att drygt sex av tio upplever ljuden på arbetsplatsen som störande. Det är andra människor, inte datorer eller fläktar, som stör mest.

Enligt Frans Davidsson, som är rumsakustisk konsulent, är det inte personerna som sitter närmast som vi retar oss på. Tvärtom. De som sitter inom fyra till fem meter från oss tycker vi om att höra.
»Ljud som kommer från människor i vår närhet uppfattar vi som positivt. Vi människor är ju nyfikna av naturen. Man vill höra det man kan ha nytta av.«

Därför är det viktigt att du som chef placerar personer som är i samma projekt nära varandra. Då kan dina medarbetare ha nytta av att överhöra andra personers samtal. Men när ljuden kommer från en person längre bort från oss, cirka 10 meter, stör det mer. Det beror dels på att man inte har nytta av den informationen i sitt dagliga arbete, dels på att tydligheten i talet försvinner. Det är därför det är viktigt att installera ljuddämpande skärmar som begränsar hur långt ljudet kan förflytta sig.

Men för få skärmar är inte det största problemet i dagens öppna kontorslandskap.
»Ett vanligt fel är bristen på tysta rum. Medarbetarna måste ha en plats där de kan arbeta ostört. De flesta har behov av det åtminstone några timmar varje dag«, säger Frans Davidsson.

Han rekommenderar att varje arbetsplats har ett tyst rum per tiotal anställda. Men det är en tumregel, det måste givetvis anpassas efter verksamheten.

Vad kan man som chef göra åt ett bullrigt kontorslandskap?
»Framför allt måste man införa tydliga uppförandekoder. Man bör inte heller trycka in allt för många personer i samma rum. Då blir det automatiskt problem med för hög ljudnivå. Och då sjunker effektiviteten, framför allt på arbetsplatser där man har komplicerade arbetsuppgifter. Där har ljudmiljön större effekt på resultatet.«

Så får du mer lugn i öppet kontorslandskap:
1. Informera om vilka fördelar och risker det finns med att sitta öppet.
2. Ha tydliga uppförandekoder – som ni har bestämt tillsammans.
3. Se till att så många som möjligt har bärbara datorer så att de kan flytta sig till tysta rum när de behöver. Installera trådlöst nätverk i kontoret så att man kan arbeta på hela ytan.
4. Ha tillräckligt många tysta rum. Utgå från minst ett tyst rum per tiotal anställda. De ska dessutom vara synliga från det öppna kontoret.
5. Satsa på ljudisolerande och ljudabsorberande material och skärmar – då kan ni minska ljudutbredningen.
6. Håll möten i särskilda mötesrum, även de möten som är spontana.