Det tycker medarbetare mest om med sin chef

Ge dig själv en klapp på ryggen, chefen. Mycket av det du gör uppskattas antagligen av dina medarbetare.
Det framgår av svarsdata från verktyget &frankly, som används av över 12 000 svenska chefer för att ta tempen på sin organisation, öka engagemanget i team och utveckla sitt ledarskap.

”Vi ser att de flesta är nöjda med sina chefer i grund och botten”, säger Viktoria Lindhé, Head of Customer Success på &frankly.

Möjligen är det en aningen ljus bild av svenskt ledarskap som ges i &franklys siffror.
”Många av de organisationer som väljer att jobba med oss lägger ju redan stor vikt vid bra ledarskap och har fokus på medarbetare och deras prestationer, på människan i leveransen.”

Det digitala verktyget &frankly används för att ta pulsen på organisationen eller det egna teamet, genom att ställa korta och enkla frågor till medarbetarna vid behov.

Flera av &franklys frågor som i år har pulsats ut till över 5000 medarbetare på 300 svenska arbetsplatser rör ledarskap. Bland annat har medarbetare fått välja ut de egenskaper de tycker allra bäst om hos sin chef:

Fråga: Vilka kvaliteter hos din chef uppskattar du mest?

Topplaceringen skvallrar om både förutsättningarna och förväntningarna på svenskt ledarskap idag.
”Positiv har gått från placering två upp till nummer ett det senaste året. Den slutsats jag drar av det är att vi bättre förstår att vi behöver ge varandra bra energi för att orka leverera i vardagen och ser värdet av att chefen uppmuntrar initiativen vi måste ta”, säger Viktoria Lindhé.

Hon ser hur många organisationer befinner sig på en ständig förändringsresa med många utmaningar.
”Det krävs en rörelse hela tiden. Positiv energi från chefer och kollegor hjälper oss att må bra och fortsätta framåt.”

Vad som gör att en chef uppfattas som positiv skiljer sig åt från organisation till organisation och från team till team.
”Här gäller det att lära känna sitt gäng. Att ta reda på vilken typ av energi som lyfter just er. Vad lägger dina medarbetare in i ordet positiv som ledaregenskap? Hur bra är du som chef på att lyfta fram positiva saker som medarbetare gör? Vilken sorts belöningar fungerar i er grupp? Hur lägger ni märke till när någon behöver extra uppmuntran? Hur ger ni varandra stöd?”

Viktoria Lindhé menar att chefer behöver ta upp den här typen av frågor oftare i sitt team.

En styrka i att ställa frågor med ett verktyg som &frankly är att det ger möjlighet att ha en kontinuerlig och naturlig dialog om vad som motiverar och engagerar er på riktigt.

Medarbetare ger i &frankly också svar på vad de gärna ser mer av hos sin chef.

Fråga: Vad vill du se mer av hos din chef?

Tydlighet dyker upp på båda listorna och toppar det som många medarbetare tycker chefen behöver bli bättre på.

Viktoria Lindhé ser hur tydlighet i ledarskapet ofta bara räcker en bit på vägen.
”Tydligheten handlar om ramverket, grundförutsättningarna. Många chefer är duktiga på att kommunicera organisationens mål och riktning enligt konstens alla regler på ett övergripande plan. Det som däremot kan saknas är förmågan att ta de övergripande målen vidare till egna mål, för ditt team och alla som ingår där. Vad behöver jag som individ göra annorlunda för att nå våra mål?”

Coachning och tillgänglighet kommer på plats två och tre.
”De handlar mycket om dialogen”, säger Viktoria Lindhé.

Att det brister här tror hon till viss del handlar om chefers stress och att det i många organisationer har skruvats och effektiviserats.
”Det kan även handla om att man som chef tror att man är tillgänglig, men att medarbetarna förväntar sig något annat. Därför är det så viktigt att stämma av vilka förväntningar vi har på varandra.”

”Dina medarbetare behöver involveras, för att i större utsträckning äga sin vardag. Jag som chef kan ge stöttning och coachning, men mina medarbetare behöver tala om för mig vad de behöver. Ingen är tankeläsare, var tydlig med det.”

Medarbetare behöver också tala mer med varandra.
”Sätt upp gemensamma spelregler för hur ni pratar med varandra. Till exempel: Vilken typ av feedback ska vi ge varandra och i vilka sammanhang?”

Chefen kan också ge sig själv utmaningar.
”Välj ett fokus åt gången. Det kan till exempel vara att ge alla medarbetare i gruppen någon återkoppling under dagen. Eller att varje gång du går ut från ett möte ge feedback till mötesledaren om agendan.”

Enkla frågor. Små vardagshandlingar. Men också saker som skapar dialog, ger ringar på vattnet och sprids från team till team – kanske hela vägen ut i en stor organisation.

Text: Malin Kaldo