FAQ – Vanliga frågor och svar

Kundtjänst prenumeration

Öppettider måndag–fredag kl 08.30–16.00

Chef och Chef Premium: Telefonnummer: 077-045 711, www.chef.prenservice.se
Chefboken: Telefonnummer: 077-045 71 26, www.chefboken.prenservice.se

1. Fel leverans- eller fakturaadress?

Behöver du justera din leverans- eller fakturaadress? Du behöver själv anmäla din adressändring. Det kan du göra digitalt eller via telefon hos Chefs kundtjänst.

 

2. Har du bytt jobb?

Har du bytt jobb och vill flytta med din prenumeration till din nya arbetsgivare? Uppdatera då din adress hos Kundtjänst prenumeration (se kontaktuppgifter ovan).

 

3. Avsluta din prenumeration?

Vill du avsluta din prenumeration? Det gör du hos Kundtjänst prenumeration (se kontaktuppgifter ovan).

 

4. Skapa konto/ Logga in

Tecknar du din prenumeration via Chef.se får du automatisk tillgång till Chef Premium och/eller Chefboken. Du kommer åt Chef Premium/Chefboken direkt via:

1) Bekräftelsemailet till din epostadress du angav.

2) Direkt på tacksidan i samband med köpet.

Har du tecknat en prenumeration på annat sätt än via chef.se (t.ex. via en telemarketing-försäljare eller kundtjänst) loggar du in via bekräftelsemailet och får då automatiskt tillgång till Chef Premium/Chefboken.

Har du inget konto sedan tidigare så skapar du det enkelt i samband med din inloggning till Chef Premium/Chefboken.

 

5. Inget bekräftelsemail?

Har du inte fått något bekräftelsemail kan du börja med att kika i skräpposten. Avsändaradressen för mailet är no-reply@titeldata.se.

Hittar du inte mailet kan du logga in och aktivera din prenumeration direkt på chef.se. Då loggar du in via ”Logga in/Skapa konto” på chef.se (länk i huvudmenyn till höger) och här måste du själv aktivera din prenumeration. Du loggar först in/skapar konto och sedan anger du ditt prenumerationsnummer under mina sidor och fliken ”Mina prenumerationer”. Denna aktivering behöver du bara göra en gång.

 

6. Aktivera din prenumeration

Under ”Mina prenumerationer” ser du vilka av dina prenumerationer som är aktiverade. En aktivering krävs per produkt – har du både Chef och Chefboken anger du båda dessa prenumerationsnummer (en i taget). Efter aktiveringen är gjord har du nu tillgång till Chef Premium och/eller Chefbokens bibliotek.

Loggar du in via tacksidan eller bekräftelsemailet sker aktiveringen av din prenumeration automatiskt.

Du kan även aktivera ditt konto direkt här: www.chef.se/aktivera

 

7. Ditt prenumerationsnummer

Du hittar ditt prenumerationsnummer i bekräftelsemailet. Du kan också klicka på ”Mina Prenumerationer” på Mina sidor på chef.se och ange att du vill ha ditt prenumerationsnummer skickat till din e-postadress.

 

8. Medlem i Ledarna?

Du som medlem i Ledarna får tidningen Chef i ditt medlemskap och då även tillgång till Chef Premium. För att få tillgång till Chef Premium behöver du ange ditt medlemsnummer. Har du inte tillgång till ditt medlemsnummer kan du söka upp ditt medlemsnummer genom att logga in med bank-id på Ledarna.se och klicka på ”min profil”. Här loggar Ledarna-medlemmar in: www.chef.se/ledarna-aktivering

Ledarnas medlemmar får hjälp direkt av Ledarnas kundservice på 0200-87 11 11. Deras öppettider är måndag-torsdag klockan 8–17, fredag klockan 8–16.

Kundtjänst prenumeration

Öppettider måndag–fredag kl 08.30–16.00

Chef och Chef Premium: Telefonnummer: 077-045 711, www.chef.prenservice.se
Chefboken: Telefonnummer: 077-045 71 26, www.chefboken.prenservice.se

nyhetsbrev-9

Missa inget!

Chefs populära nyhetsbrev Ditt ledarskap och Din karriär samlar varje vecka det bästa från Chef.se.
  • Konkreta råd i ditt chefskap
  • Användbara metoder och verktyg
  • Relevanta erbjudanden