Beslutsfattande Led informella ledare Platta organisationer och svaga chefer lämnar fältet fritt för informella ledare att växa fram. Det kan vara på både gott och ont. Goda informella ledare kan vara ett starkt stöd för en chef, de onda kan bringa en chef på fall.
Bengt-Åke Gustafsson – ett geni som ledare En enkel hockeykille utan utbildning som gillar att hänga i omklädningsrummet med grabbarna. Men också en urstark ledartyp med personkännedom utöver det vanliga.Alla hyllar hockeylandslagets succétränare Bengt-Åke Gustafsson som coach. Men är han verkligen bra som chef?