Etikett: konflikthantering | Sida 10 | Chef och Chefakademin

Mina sidor Logga in Logga ut

»Det känns som om jag sviker dem«

Personligt. Hon tackar nej till Socialdemokraternas tron och gör i stället internationell karriär. Chef har varit i New York och hälsat på hos en eftertraktad norrlänning.

Läs mer

Stina Honkamaa vd Google

Chef har testat Stina Honkamaa

Cheftest. Hon har gjort raketkarriär i mediebranschen och bossar över Google i Sverige. Hon beskrivs som en alfahona, överreklamerad, hänsynslös – och världens bästa chef. Stina Honkamaa lämnar ingen oberörd.

Verksamhetsutveckling

Rivstart – eller bara ta det coolt?

De första 90 dagarna på nya chefsjobbet är avgörande för din framgång. Läs om två chefer som fått helt olika startsträckor.

Magdalena Gerger – gladare chef får man leta efter

Cheftest. Hon använder fyraåringens list för att få som hon vill: går det inte med tjat så blir det mer tjat. Ändå ses Systembolagets vd Magdalena Gerger som en riktig stämningshöjare. Hon lyckas med dilemmat att mitt i storhelgerna sälja mycket glögg och champagne – men ändå inte.

»Varumärket är allt«

Branson. »Alldeles för många företag vill att deras varumärken ska reflektera en idealiserad, perfekt bild av dem själva«, skriver superentreprenören Richard Branson.

»Jobbet är min ljusglimt«

Charlotte Petri Gornitzka har ett av Sveriges tuffaste jobb som vikarierande chef för ett Sida i djup kris. Tidigare i år gick hennes man hastigt bort i en hjärtinfarkt. Mitt i alltihop får hon lugn och trygghet av sorgen.

Konflikthantering

»Chefer – våga ryta till!«

Debatt. Vilken lärare var bäst under din skoltid, den mesiga eller auktoritära? Sveriges chefer måste säga ifrån mer, skriver Alexander Holmberg.

Pernilla August: ”Jag är lite smårädd för konflikter”

I fokus. Att regissera »Svinalängorna«, som har premiär i december, var hennes första stora chefsjobb. Och det har redan gett henne ett av filmvärldens finaste pris. Men inför uppdraget var Pernilla August ändå orolig.

Michael Storåkers är förföraren

Cheftest. Han svär, far omkring i strumplästen, lägger sig i detaljer och har ett häftigt humör. Nu tar den kontroversielle ledaren Michael Storåkers över anrika Bukowskis. Kommer hans naturliga auktoritet och omtalade dragningskraft att räcka ända fram?

Så väljer du rätt chef

Alla förstå-sig-påare säger »välj rätt chef«. Men hur lyckas man med det, egentligen? Följ Chefs tips och hitta din egen drömchef.

Känner du dig också som ett ufo?

Agenda. En är medlem i mc-klubb och rektor. En jobbar på försäkringsbolag och visar brösten. En hör medarbetarna prata barnbarn men har själv inte barn. Åtta av tio chefer känner att de inte passar in på jobbet, fast de vill. Sluta försöka – våga vara ditt knasiga jag.

Han leder med total tillit

Agenda. Vi svenskar anklagar ofta oss själva för att vara godtrogna. Men nu kommer teorin som betraktar tillit som den högsta formen av ledarskap. Ulf Svensson är chefen som ger medarbetarna full frihet.

Konflikthantering

Svenskar är mest konflikträdda

Bara fem av tio svenskar skulle gripa in vid orättvisor på jobbet, visar en ny undersökning.

Vad ska jag göra åt sexskämten?

Dilemmat. Chefens chef kallar kvinnor för »käringar« och drar snuskiga skämt när de är ute på möten. Vad ska chefen göra åt det?

Han är verklighetens Ica-Stig

Cheftest. Han har varit Ica-handlare i hela sitt liv, har pondus och känner starkt för unga medarbetare. Nej, det är inte reklamens Ica-Stig som chefar över livsmedelsjätten. Men Kenneth Bengtsson är inte långt ifrån.

Konflikthantering

Så här hanterar du »ålen«

Har du en medarbetare som ofta slingrar sig? Som undviker konflikter och inte håller deadlines? Då har du fått en »ål« på halsen.

»’Skitbra’ är inte alls bra!«

Krönika. Sluta berömma dina medarbetare. Först då bygger du deras självförtroende, menar Kerstin Brunnberg.

Hitta ditt lugn under förändringen

Det är bra att vara engagerad. Men om du är alltför ivrig kan det skapa motsatt effekt när du ska införa förändringar.

Chefboken · Kommunikation

Stuart Diamond: Getting more

Varje gång du samspelar med någon annan, oavsett du kör bil eller talar med dina medarbetare, pågår en förhandling. Du kan inte komma undan det. Du kan bara göra det bra eller dåligt. Stuart Diamond lär dig att bli en bättre förhandlare. Lyssna nu

De avslöjar vad chefen säger till psykologen

Vilka funderingar har chefer med sig när de går till psykologen? Det får du svar på i en ny humoristisk bok av Mattias Lundberg och Anders Wahlberg.

Konflikthantering

»Jag fick ta över Svarte Petter«

Konflikt. En av Lenas medarbetare hade ett arbetstempo som ingen orkade med. Han kom i konflikt med allt och alla, inklusive henne. Till slut satte Lena ned foten. Hon hittade en metod som utvecklade hela gruppen.

»Det mest pinsamma jag har gjort«

Branson. I veckans krönika svarar superentreprenören Richard Branson på frågor från läsarna och avslöjar vilken händelse han skäms mest över.

Vilken social typ är du på jobbet?

Annika Härenstam, professor i arbetsvetenskap, har identifierat sex olika sociala typer på arbetsplatsen. Se var du eller dina medarbetare passar in.

Chefboken · Psykologi

Sandahl, Falkenström & von Knorring: Chef med känsla och förnuft

Omöjliga att komma förbi. Jobbiga att ta tag i. Men en viktig komponent när det gäller ditt beslutsfattande. Lär dig att lyssna till dina – och andras – känslor. Och bli en bättre chef. Lyssna nu

Verksamhetsutveckling

Låt småfurstarna ta över på jobbet

Eftertankar. Härskare är onda. Härskartekniker är dåliga. Härskarna i gruppen är ett hot mot chefen som måste förgöras. Eller? Kanske är det i själva verket småhärskarna som gör att gruppen kommer framåt.

Konflikthantering

»Jag avslöjade fusk och tvingades gå«

Konflikt. Medarbetarna stal, slirade med arbetstider och försåg sig med favörer av olika slag. Men när vd:n Susanne försökte få rätsida på alla oegentligheter hamnade hon i konflikt både uppåt och nedåt.

SJ:s vd – en medelmåtta som chef

Cheftest. Jan Forsberg, vd för SJ, har varit hårt pressad det senaste året. Och i Chefs ledarliga hamnar han bland medelmåttorna. Se varför.

Konflikthantering

En av sex chefer har blivit hotad

Agenda. Irja Bäckström, chef för Hotell Statt i Eskilstuna, är inte ensam. Minst en av sex chefer har någon gång upplevt hot, trakasserier eller förföljelse, visar en undersökning från Chef. Möt cheferna som sett rädslan i vitögat.

»Dina råd är orealistiska«

Richard Branson. I veckans krönika svarar Richard Branson på en fråga från en kritisk läsare.

Botkyrka ställer krav på chefers etnicitet

Botkyrka kommun har satt upp ett mål som väckt debatt. Om tre år ska 28 procent av kommunens chefer ha utländsk bakgrund.

Ska jag stanna eller sluta?

Dilemmat. »Jag är chef på ett företag där det varit dålig stämning en längre period. Jag gillar mina arbetsuppgifter, men trivs inte med kollegerna. Vad ska jag göra?«

Chefboken · Psykologi

Mia Törnblom: Du leder!

För att kunna leda andra måste du kunna leda dig själv. Om du inte är trygg i dig själv får du det svårt att hantera relationerna på jobbet. Lösningen? Den heter självkänsla. Och den kan du träna upp. Lyssna nu

Chefboken · Kommunikation

Paul Ronge: När Janne Josefsson ringer

Känner du panik när du får en tuff reporter på tråden? Det är begripligt, för ingen vill bli uthängd i media. Men du behöver inte lägga dig platt för journalisterna. Lär i stället känna medias principer och knep. Skaffa dig kontroll. Och upptäck att media också behöver dig. Alla är inte Janne Josefsson. Lyssna nu

Tre tips när du ska ge chefen kritik

Även chefen kan bli irriterad på sin chef. Men om du vill behålla ditt jobb, tänk på det här innan du skäller ut din överordnade.

Så leder du bäst på distans

En av fem chefer har haft medarbetare i andra länder under en längre tid, visar en undersökning från Chef och Kairos Future. Vi ger dig tips på hur du chefar när dina anställda finns långt bort i världen.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

Alf Rehn: Farliga idéer

Riktig kreativitet är farlig och hotfull. Och lite äcklig. Det är genom att lära sig att hantera idéer som känns hotfulla och obehagliga – och att ta avstånd från myskreativiteten – som skaparkraften i din grupp utvecklas. Lyssna nu

»Då var jag nära att dö«

Branson. Superentreprenören Richard Branson berättar i sin senaste krönika om varför han riskerade livet i ett flygplan i slutet av 1970-talet.

»Hur hanterar jag medarbetarens sågning av mig?«

Dilemmat. »Vid ett samtal nyligen fick jag svidande kritik på många punkter från en av mina medarbetare. Måste jag sluta som chef?«

Hela ledarskapsbetyget – Peter Settman

I Chef nr 5 2010 testades Peter Settmans ledaregenskaper. Här är betyget:

»Jag sov bara 2,5 timme per natt«

Thomas Jönsson, vd för bolaget Rehifi.se som säljer begagnad stereoutrustning, tycker att hans otålighet en tillgång. För det mesta.

Sex tecken på att du är en dålig chef

Säger dina medarbetare »javisst!« till allt du ber dem om? Det kan vara ett tecken på att du misslyckats som chef.

Vad ska jag göra åt gnällspiken?

Jag är butikschef för en lite större butik. Har varit det i ett par år. Där finns en kvinna som är äldre än jag och har jobbat mycket längre. Hon blev förflyttad till min butik för ett tag sedan då hon och hennes tidigare chef inte gick ihop. Allt var frid och fröjd i början, hon var en otrolig tillgång, men det gick över! Denna kvinna har en förmåga att sprida negativ stämning runt sig. Hon har mycket problem hemma, vilka verkar gå ut över arbetet.

Har de senaste veckorna också börjat få mycket klagomål från kunder som tycker att hon är otrevlig och inte service-minded för fem öre. Och jag är redo att hålla med! Jag har hört henne. Hon är otrevlig! Det är bara det att jag tror hela hennes personlighet är sån, hon låter kall och oengagerad. Min chef över mig kallade hon häromdagen (rakt i hans ansikte) för "surgubbe".

Men vad gör jag? Jag inser ju att jag måste prata med henne. Men det är ju inte lätt att förändra någons personlighet??
Har du några bra tips och råd hur man hanterar en sådan här person?

VH
Ung chef

Konflikthantering

Sju meningar du hatar att höra

Du vet att det är viktigt att hålla dig balanserad på jobbet. Men vissa uttryck triggar igång även den lugnaste ledare. Känner du igen dig?

Konflikthantering

Singlar bråkar mer på jobbet

Tycker du att vissa människor på din arbetsplats hamnar i konflikter oftare än andra? Det kan bero på att de är ensamstående.

Chefboken · Rekrytering och karriär

Jan Blomström: Talangaccelererande ledarskap

Hur ska du leda nästa generations medarbetare? De som gärna betraktar sig själva som Jag Själv AB och som har tillgång till all information hela tiden? Jo, genom att släppa dem fria. Lyssna nu

Åtta saker medarbetarna vill ha av dig

Om du vill få dina anställda att följa dig behöver du bara fokusera på några få saker, enligt Harvard Business Review.

Beslutsfattande

Så rundar du chefen på ett smidigt sätt

Du har tjatat och tjatat, men ingenting händer. Nu måste du göra någonting! Se hur du kan gå förbi din chef med hedern i behåll.

»Vad ska jag göra med den osociala?«

Dilemmat. »På min avdelning har vi en medarbetare som alltid drar sig undan. Hur ska jag få med henne i gänget?«

Känner du dig splittrad?

Agenda. Du blir ständigt avbruten av frågor. Att vara splittrad har blivit ett stort chefsproblem. Börja fokusera på ditt eget jobb i stället för medarbetarnas. Det tjänar alla på.

»Han höjde rösten en gång 2005«

Cheftest. Pålitlig, trofast, positiv. Vad är det som beskrivs så? En labrador ? Nej, det är Saabs vd Jan-Åke Jonsson, som blivit svensk mästare i krishantering.

»För att orka måste du njuta«

Mentorn. Pia Sundhage har lett det amerikanska laget i damfotboll till ett OS-guld. Hon har gjort det genom att få sina spelare att förstärka varandras positiva sidor. Möt coachen som njuter av att leda.

Så får du alla att följa dig

Ska någon leda måste någon också följa, eller hur? Men du kan inte tvinga eller ge order. Dina medarbetare blir bara dina följare om du lyckas få dem att tro på samma saker som du.

De tio vanligaste chefsfällorna

Självklart är du en begåvad chef och smart chef! Men om du granskar dig själv med andras glasögon – vilka misstag skulle de säga att du gör? Här är de vanligaste synderna.

Branson: »De här personerna inspirerar mig«

Superentreprenören och miljardären Richard Branson berättar i sin senaste krönika vad han gör för att slappna av och få ny energi.

Verksamhetsutveckling

Fem steg till framgång

Richard Branson. I veckans krönika berättar superentreprenören Richard Branson varför han blivit en sådan succé som chef och företagare.

Konflikthantering

»Sticker du ut får du ta smällar«

Halva Sverige retar upp sig på honom. Andra halvan älskar Björn Ranelid. Han sticker ut, är sitt eget varumärke och slog i tv tillbaka mot mobbarna.

Varning – nu kan du bli uthängd

Förr talade en arg medarbetare illa om dig inför några kompisar på en middag. I dag sprids samma ilska till din egen chef och era kunder via nätet. Sociala medier gör att chefer står inför en helt ny verklighet.

Årets Ledarutvecklare – Cecilia Zadig

Kompetensgalan 17 mars 2010. Priset till Årets Ledarutvecklare går till Cecilia Zadig, som bidragit till att utveckla ledarskapet i mediebranschen.

Så är Cecilia Malmström som chef

Hon har järnkoll som få, extremt hög arbetskapacitet och kan utan omsvep svära och skälla – på franska. Sådant inger respekt i maktens korridorer i Bryssel. Chef har testat nya EU-kommissionären Cecilia Malmström.

Mediedrevet – ett tangenttryck bort

Uthängd, skandaliserad och bespottad i media. Att bli föremål för mediedrev är många chefers värsta mardröm. Med dagens lättillgängliga och snabba medier är det lätt att både bevaka och sprida vad chefen säger och gör. Varje ord, varje steg…

»Det ångrar jag mest av allt«

I dagens krönika avslöjar superentreprenören Richard Branson vilken affärsmöjlighet som han fortfarande retar sig på att han missade. Han delar också med sig av de bästa råd han fått i livet.

Positiva människor mest själviska

Glada människor tänker mer på sig själva än vad mer surmulna personer gör. Det visar studier från University of New South Wales i Sydney, skriver Du&Jobbet.

Därför gör andra inte som du vill

Du har en lysande idé. Du har förberett dig väl. Ändå gör de inte som du säger! Se vilka vanliga misstag vi gör när vi argumenterar.

»Vi behöver en mer generös form av kapitalism«

»Dagens företag har ett nytt syfte. Vi måste skapa vinst samtidigt som vi gör världen bättre«, skriver Richard Branson.

Fyra chefstyper som inte blir befordrade

 Om du utvecklar rätt sidor hos dig själv är chansen stor att du avancerar. Vissa typer har dock svårt att klättra på stegen.

Stefan Lindeberg: Han är klippan bakom olympierna

OS-chefen Stefan Lindeberg är elitidrottens starke man. Ändå vet få vem han är. När debatten tar fart drar han sig gärna undan med tänkarmössan. Och när han tänkt klart är det få som förstår vad han menar. Tyvärr, för hans lösningar är ofta geniala.

Stefan Lindeberg svarar: »Debatten ger bara negativ energi«

Stefan Lindeberg, verksamhetsansvarig inom Sveriges Olympiska Kommitté, svarar på bedömningen i Cheftestet:

»Han skäller på andra för att de har högre lön«

»Jag har en medarbetare som uppfattar varje löneskillnad som en orättvisa. Hur ska jag få den här medarbetaren att förstå att högre lön är kopplad till prestation?«

Fel avskeda man som tagit strupgrepp på chefen

Under hätsk stämning blev den anställde provocerad och tog ett strupgrepp på sin arbetsledare. Men det var inte tillräckligt för att säga upp honom finner Arbetsdomstolen.

Känslor vinner över fakta

De kämpade båda mot intensiva känslostormar. Men deras kommunikation fick helt olika resultat. Han fick rosor av sina anställda trots djup kris. Hon kallades »hjärtlös och inkompetent«.

Konflikthantering

»Mina ord studsade som mot en vägg«

Normal 0 0 1 30 172 1 1 211 11.773 0 21 0 0 Peters medarbetare vill inte jobba med det han är anställd för. Trots upprepade försök att få honom att förstå att andra får dra ett tyngre lass, lyssnar han inte. Måste Peter ge honom sparken?

Hela betyget på Christer Björkman

Melodifestivalens chef är en mästare på att motivera och att knyta kontakter.

»Ställ bara en enda fråga«

Inte ens världens största tv-stjärnor har ett lika fett CV som Stina Dabrowski. Hon har lyckats få de mäktigaste att öppna sig för henne. Nu föreläser hon om hur man klarar det omöjliga.

»Jag betraktas mest som ett orosmoment«

Han är mest känd, eller ökänd, som grundare av Ny Demokrati. Men Ian Wachtmeister har en lång chefskarriär bakom sig. Möt näringslivets främste rebell, som nyligen kommit ut med sina memoarer.

Bengt Svenson svarar: »Stelbent bara när jag dansar«

Så svarar Bengt Svenson på Cheftestet:

Chefs betyg på Bengt Svenson

Bengt Svenson är en prestigelös chef, men brister ibland i sin kommunikation visar Chefs test av hans ledaregenskaper.

Chef testar rikspolischefen Bengt Svenson

En paragrafryttare på fältet. Samtidigt kallas han »den bäste av rikspolischefer«. Men även fansen undrar när Bengt Svenson ska sätta p för revirstriderna och blåsa ut byråkratin, visar Chefs test.

Ska medarbetare och chef umgås privat?

Vissa chefer är vänner med sina medarbetare. Är det okej? Nej, tycker chefen Agneta Sallhed Canneroth i månadens »Duellen«.

Är du nära att ge upp?

Känner du dig trött, less och otillräcklig? Vore det inte bättre för alla om du gav upp? Men du, det finns fler utvägar än att sluta som chef.

Så fick chefer bättre självförtroende

De vågar ställa mer krav på sin chef och verkar mer självständigt. Det säger de chefer som deltagit i det treåriga projektet Hållbara chefer.

»Vi pratade oss friska«

På Stora Enso Hylte var kvinnorna dubbelt så sjuka som männen, trots att de arbetade med samma sak. Vd Tor Lundqvist berättar om hur de lyckades minska sjukfrånvaron.

Känn igen oss usla chefer

Tur att jag aldrig kommer att cheftestas i Chef, skriver Paul Ronge, och förklarar varför han aldrig blir en bra chef.

Sluta leta fel – lyft fram det positiva

Lär av späckhuggarnas tränare. Uppmärksamma när dina medarbetare gör något bra. Då fortsätter de göra det.

Hela betyget på Anna-Maria Corazza Bildt

Hon är en mästare på att fatta beslut, men sämre på att hantera konflikter.

Konflikthantering

Ge kritik och gör det till guld

Vissa människor har svårt att skilja på sak och person. Men med en ny metod kan du ge kritik som även de tar åt sig. Se hur du bäst ger feedback till fyra olika typer.

Bra ledarskap skydd mot hjärtinfarkt

Chefens förmåga att uppmuntra, inspirera och visa integritet har betydelse för medarbetarens framtida hälsa enligt en doktorsavhandling.

Konflikthantering

Fyra vanliga reaktioner vid svåra samtal

När du måste ta upp ett obehagligt ämne kan du vänta dig en rad olika reaktioner. Om du är förberedd är det lättare att behålla ditt lugn. Här är några vanliga faser under ett svårt samtal.

Hela betyget på Hans Vestberg

Hans Vestberg är en chef med många goda egenskaper:

Lägg dig i kärleken på jobbet

Drygt hälften av alla chefer tycker att romantik på jobbet leder till problem. Men sju av tio vill ändå inte ta upp frågan med sina medarbetare, visar Chefs undersökning.

Därför »snuskar« vi på kontoret

Smutsig disk får ligga i dagar. Papper samlas i drivor på toalettgolvet. Det finns en förklaring till varför människor struntar i att städa efter sig på jobbet.

Chefboken · Förändringsledning

Erik Qualman: Socialnomics

Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, YouTube. Är det leksaker för Generation X och Y? Inte alls, menar författaren Erik Qualman. Den nya sociala ekonomin styrs av konsumenterna och internet. Därför ska du göra de sociala medierna till ditt och företagets öra mot marken. Lyssna nu

»Jag vill vara en fri person«

Han blev senast hyllad i programmet »Här är ditt liv«. På Stora Chefsdagen berättar Jan Eliasson, före detta utrikesminister, om sitt framtida drömuppdrag.

Beslutsfattande

Så sätter du stopp för gnället

»Det går inte«. »Jag kan inte«. Att lyssna till medarbetares gnäll hör till chefens vardag. Men du kan bryta trenden. Psykologen Liria Ortiz ger fyra goda råd.

Konflikthantering

»Hon fattade beslut över mitt huvud«

Månadens konflikt: Fredrik rekryterades som chef för att få ordning på ekonomin. Men blev gång på gång överkörd av sin egen chef. Till slut blåste han i visselpipan och gick högre upp. Ordern uppifrån blev dock något oväntad ...

Ska medarbetare belönas offentligt?

Det finns alltid någon i gruppen som gör det lilla extra. Men ska de få en belöning inför de andra? Nej, tycker vd Anna Ragén.

När jag blev chefsmamma

»I min iver att bli en bra chef, blev jag inte chef alls. När jag tog hänsyn till min medarbetare trodde hon att det var hon som var projektet.« Lotta Snickare, ledarskapsforskare, berättar om sin svåraste chefserfarenhet.

Chefen är argast uppåt

Det pyser av uppdämd ilska mot chefens chef. Fler chefer är arga uppåt än nedåt, visar Chefs undersökning. Marika Skärvik, i dag vd för Hudson Norden, sade till slut upp sig.

Direktören som vill vara kompis

Han är öppen som en bok och trampar emellanåt snett. Swedbanks koncernchef Michael Wolf vill gärna vara kompis med alla. Chef har testat direktören som ibland är för snäll.

Härligt att bråka

Jag stegade in till min chef. Blodet kokade och jag valde mellan att säga upp mig på stående fot och att argumentera.

Medarbetare vill analysera mer

Du har mer att hämta från dina anställda. De vill både hjälpa dig att lösa problem och hantera konflikter, visar en ny undersökning.