Så väcker du ansvarsglädje i ditt team
Ordet ansvarsglädje dök upp dubbelt på Chefdagen. Först från rikspolischefen Petra Lundh. Sedan från överbefälhavare Michael Claesson.
Så här väcker du viljan att ta ansvar – för att bygga en modig och handlingskraftig organisation.
När omvärlden rusar på och beslut måste fattas med begränsad information prövas både ledarskap och team. Just vid snabba skiften och oväntade händelser är behovet av självständiga team, som vill och vågar agera, extra viktiga.
Chefer och medarbetare som känner ansvarsglädje – en vilja och stolthet i att ta ansvar – kan vara det som avgör vid nästa prövning.
Rikspolischef Petra Lundh använde nyligen begreppet ansvarsglädje på Chefdagen.
”Vi brukar tala om ansvar och tydlighet – och när det gäller cheferna också om ansvarsglädje. Samtidigt kräver det förstås tydlighet och att ansvar faktiskt följs upp”, sa hon.
Att våga ta eget ansvar kan gå fel. Där uppenbarar sig en risk att ta död på ansvarsglädjen.
”Även i en organisation som vår måste det också vara tillåtet att misslyckas, så länge man lär sig av det”, säger Petra Lundh.
Även överbefälhavare Michael Claesson använde begreppet på Chefdagens scen – med en godmodig pik om att Petra Lundh kan ha snott ett av hans värdeord:
”Ja, ansvarsglädje. Men jag delar gärna med mig av den. Jag har själv stulit det ifrån tyskans Verantwortungsfreude.”
Tre sätt att väcka ansvarsglädje
Var tydlig med syftet. Alla ska förstå uppdraget och vilken roll de själva spelar. Tydlighet skapar trygghet.
Ge frihet i hur uppgifter genomförs. Oftast når ni de bästa och mest tidseffektiva lösningarna när medarbetare får handlingsutrymme.
Tillåt misstag. När ansvarstagande leder till misstag, så se till att det tas vidare som lärande. Var tydlig med att alla gör misstag, du också.
Bygg tillit i vardagen. Att ta ansvar ska löna sig. Ge uppskattning, återkoppling och feedback. Visa nyfikenhet
Begreppet ansvarsglädje dyker upp när Michael Claesson pratar om uppdragstaktik, en grundpelare i Försvarsmaktens ledarskap.
”Uppdragstaktiken handlar om att ge mål, syfte och vissa handlingsregler, men sedan låta cheferna köra på med hur:et. Det kan låta enklare än vad det är. Det kräver en ständig dialog mellan chef och underställd, för att man ska hitta rätt i hur vi förstår varandra och hur vi förstår uppdraget.”
Tydligheten från dig som ledare är central.
”Det viktigaste av allt är att vara oerhört tydlig med vad uppdraget är: Vad är mitt uppdrag? Vad är organisationens uppdrag? Var tydlig med vad det handlar om – även om uppdraget är jobbigt att ta in till sin natur och sitt innehåll”, säger Michael Claesson.
Från pliktkänsla till ansvarskultur
Hur skiljer sig då ansvarsglädje från pliktkänsla? Pliktkänsla bottnar i skyldighet: att utföra något därför att man måste.
Ansvarsglädje bygger på mening: att vilja bidra därför att uppgiften känns viktig.
Där plikten ofta drivs av yttre krav och hård styrning så väcker ansvarsglädjen inre motivation och engagemang.
Minskad styrning kan öka motivationen
Ledarskapsforskaren Louise Bringselius har visat att ansvar och motivation växer när detaljstyrningen minskar och medarbetare ges mer förtroende. ”Mängden styrsignaler minskar professionens autonomi, motivation och känsla av ansvar för uppdraget”, konstaterar hon i sin forskning bland annat för Tillitsdelegationen.
Chefer och ledare som lyckas med att bygga tillit och ansvarsglädje i sina team lyckas bättre med de gemensamma uppgifterna. Det gäller både i Polisen, Försvarsmakten – och den verksamhet där du befinner dig.
Ansvarsglädje – från preussisk officersfilosofi till svenskt ledarskap
Det tyska ordet Verantwortungsfreude betyder ”glädje i att ta ansvar”. Det beskriver andan i uppdragstaktiken – en tysk ledningsfilosofi. Helmuth von Moltke den äldre, generalfältmarskalk i den preussiska armén, började använda idén att ge underordnade befäl frihet att agera självständigt inom ramen för en högre chefs intentioner.
Uppdragstaktik är sedan länge en del av den svenska Försvarsmaktens ledarskapsfilosofi och har i dag spridits till civila verksamheter genom idéer om tillitsstyrning och ansvarskultur.
