”Många aha-upplevelser från utbildningen”
En kickstart för förändring. Dessutom en möjlighet att utveckla nya ledare i verksamheten.
Malin Snårbacka, HR-partner på HSB Norr, lyfter flera positiva effekter av utvecklingsinsatser med Chefakademin:
”Vi har fått väldigt fin feedback på utbildningen.”
HSB Norr har satsat stort på ledarskapsutveckling. Bland annat har medarbetare gått en utbildning i kommunikativt medarbetarskap.
Malin Snårbacka, HR-partner på HSB berättar om effekterna de ser:
”Deltagarna i utbildningen har fått ett gemensamt språk. Begrepp som ”självklart” kontra ”vi-klart” har jag hört nämnas mycket sedan dess.”
Maxad effekt med förberedelser
Hon tar en av avdelningarna som exempel: HSB:s Fastighetsservice i Umeå som verkligen har lyckats väl med att ta tillvara effekterna.
Inför utbildningen bokade de medarbetare som skulle gå utbildningen in sin chef för samtal.
”Där fick de konkret feedback att ta med och fundera på under utbildningens gång.”
Efter utbildningen återkopplade chefen med medarbetarna igen.
”Det blev tydligt att de hade fått med sig verktyg för både kommunikation och reflektion.
Många aha-upplevelser kom från de övningar som gruppen genomförde”, säger hon.
Ny ledare identifierad
Uppföljande samtal har sedan fortsatt månadsvis.
”Chefen ser positiv effekt av hur medarbetare hanterar olika situationer, med kunder och kollegor. Det kan handla om svåra kommunikativa situationer med kunder, eller att visa större förståelse för andras kommunikation.”
En tydlig utveckling och förändring märks också på individnivå. Bland annat har en medarbetare, efter utvecklingen under utbildningen, identifierats som en stark kandidat till en roll som arbetsledare.
”Chefen peppade medarbetaren att söka. Nu är den här personen arbetsledare på ett tillfälligt uppdrag inom avdelningen.”
