Förändringens 4 faser: Så reagerar medarbetaren

Psykologen Claes Janssen har skapat en modell som beskriver faserna man går igenom när man står inför en förändring. Det finurliga med förändringens fyra rum som modellen heter, är att den beskriver reaktionerna hos både individer och grupper.

Du går igenom de här faserna oavsett om det är en stor eller liten förändring det handlar om. Ibland skuttar du mellan dem på några sekunder, ibland kan det ta veckor.

Ditt mål är att se till att dörrarna mellan rummen hålls öppna så att du kan röra dig fritt mellan dem, känna igen faserna och slutligen ta dig igenom dem snabbare och säkrare.

De fyra faserna är: nöjdhet, censur, förvirring och förnyelse.

Rum 1: Nöjdhet
Allt känns bra och det finns ingen önskan om förändring. Du är avspänd och behärskar situationen. Du upplever att det är som vanligt, som vardag.

Rum 2: Censur och förnekelse
Förändringen har börjat men du håller fast vid det gamla. Du kliver ner i källaren. Du försvarar det kända, bekanta och vill inte kännas vid förändringen. Du kanske till och med förnekar att du förnekar. Irritationen ligger nära till hands.

Rum 3: Förvirring och konflikt
Känslan av att något inte stämmer dyker upp, men du kan inte precisera vad det är. Känslor som rädsla, ilska och nedstämdhet hålls tillbaka. Du ger upp det gamla, nollställer och försöker aktivt acceptera det nya.

Rum 4: Inspiration och förnyelse
Du accepterar och förstår förändringens syfte och mål. Du är på väg upp i övervåningen igen. En skapande, kreativ fas med aha-upplevelser, radikala idéer och vilja att påverka tar sin början. Efter detta går du in i en ny nöjdhetsfas, en ny nöjdhet där förändringens mål nu blir till vardag. Vila i den, ha roligt och njut.