Datum: 4 sep, 2018
Plats: Helsingborg
Sista ansökningsdag: 5 okt, 2018
Kategorier: IT-chefer

Ansök direkt Tipsa en vän

Incident & Problem Manager till Resurs Bank i Helsingborg!

Resurskoncernen är ett av Nordens mest snabbväxande företag inom bank och försäkring. Vi är ett företag i ständig utveckling, med fokus på innovation och enkla, flexibla lösningar till både företag och privatkunder i Norden. Genom Resurs Bank och yA Bank erbjuder vi säljfinans- och betallösningar, privatlån och kreditkort. Dessutom erbjuder vi ovanligt okrångliga försäkringar genom Solid Försäkring. Vill du vara med på vår resa? Vi rekryterar smarta, drivna människor som får stort ansvar och frihet, för vi tror att det är så de bästa idéerna kommer fram. Vi är stolta över Resurs-andan som kännetecknas av samarbete, öppenhet och kundfokus. Med tydliga värderingar som grund vågar vi testa nya vägar som leder till ännu bättre tjänster för våra kunder. Det ska vara kul och utvecklande att komma till jobbet!

Vad kommer du att arbeta med?

I denna roll kommer du att vara processägare för Incident- och Problem Management. Du kommer att ansvara för hantering och utveckling av processerna samt säkerställa att rutiner kommer på plats och följs inom koncernen.

I arbetsuppgifterna ingår:

* Vidareutveckling av Incident och Problem processerna
* Koordinera och samordna resurser för att lösa ”major incidents”
* Leda Incident Management forum
* Dokumentering, ägarskap och hantering av Incident och Problem
* Ta fram, analysera rapporter och trender för Incident och Problem processerna
* Identifiera och vidta åtgärder för att minska antalet incidenter
* Driva och koordinera problemhanteringsarbete

Vem är du?
Vi söker dig med relevant utbildningsbakgrund samt 5 års erfarenhet som Incident Manager, Problem Manager eller motsvarande. Du som person har ett passionerat engagemang, är ITIL certifierad och vill vara med i uppbyggnadsfasen av Incident- & Problem Management på Resurs Bank. Meriterande är om du även har kunskap i Change processen då du kommer att arbeta i nära samarbete med vår Change Manager. För att lyckas i rollen är du strukturerad, driven, trivs i en föränderlig miljö, samt har ett intresse av att ständigt optimera processerna i ditt arbete. Det är viktigt att du är service minded och har lätt för att kommunicera med både kollegor och leverantörer.

Vi erbjuder dig
Välkommen till ett team där dina idéer hörs och syns. Vi är ett härligt gäng på fyra personer där vi jobbar i nära samarbete och ständigt ser till att ha roligt på jobbet! Du får en chef som syns, är tydlig och brinner för att utveckla Service Management avdelningen. Som Incident- & Problem Manager hos oss kommer du in i en spännande
uppbyggnadsresa samt får stor möjlighet att förbättra och påverka våra processer.

Vi värdesätter!
Här värdesätts ditt engagemang, din personliga inställning och dina värderingar. Våra värderingar: Driven, Open, Innovative, Trustworthy genomsyrar både dig som anställd och våra affärer. Känner du igen dig i våra värderingar? Läs mer om dem på www.resursjobs.com

Ansök idag!
Intervjuer och urval sker löpande, skicka därför in din ansökan redan idag.

Kontaktperson

I denna rekrytering arbetar vi med Experis IT, för frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult: alt. 040 665 61 44 eller alt. 040 660 63 20

Ansök direkt

nyhetsbrev-9

Missa inget!

Chefs populära nyhetsbrev Ditt ledarskap och Din karriär samlar varje vecka det bästa från Chef.se.
  • Konkreta råd i ditt chefskap
  • Användbara metoder och verktyg
  • Relevanta erbjudanden

Utvalda jobb

logo1
Chefsjobb Publicerat 20 Sep 2018

Chef till divisionen för samhällsresurser

Är du en trygg ledare med erfarenhet av att leda i förändring och leda chefer? Har du dessutom lätt att ta ett helhetsperspektiv och tycker om att arbeta på en strategisk nivå kan du vara den divisionschef som PTS nya organisation behöver! PTS arbetar för att alla ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post. Vi strävar efter att […]
12pts
Chefsjobb Publicerat 20 Sep 2018

Chef till divisionen för marknadsutveckling

Är du en trygg ledare med erfarenhet av att leda i förändring och leda chefer? Har du dessutom lätt att ta ett helhetsperspektiv och tycker om att arbeta på en strategisk nivå kan du vara den divisionschef som PTS nya organisation behöver! PTS arbetar för att alla ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och […]
12pts
Chefsjobb Publicerat 20 Sep 2018

Chef till divisionen för myndighetsstöd

Är du en trygg ledare med erfarenhet av att leda i förändring och leda chefer? Har du dessutom lätt att ta ett helhetsperspektiv och tycker om att arbeta på en strategisk nivå kan du vara den divisionschef som PTS nya organisation behöver! PTS arbetar för att alla ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och […]
12svenskakyrkan
Chefsjobb Publicerat 20 Sep 2018

Kanslichef, Svenska kyrkan i Umeå

Vill du bidra med mera himmel i Umeå? Har du gedigen erfarenhet av ledarskap och strategisk verksamhetsplanering? Vedea rekrytering söker en kanslichef till Svenska kyrkan i Umeå. Svenska kyrkan i Umeå (Umeå pastorat) består av 67 000 medlemmar, sex församlingar, hundratals ideella och förtroendevalda, 200 anställda samt en gemensam fastighetsförvaltning och begravningsverksamhet. Pastoratskansliets uppdrag är […]
download-10
Chefsjobb Publicerat 17 Sep 2018

Chef Fastighetsbildning

Vill du utveckla morgondagens Sverige och bidra till samhällsnyttan? Lantmäteriet finns i hela landet och arbetar i teknikens framkant. Vi ansvarar för fastighetsindelningen i Sverige och försörjer samhället med information om geografi och fastigheter samt bidrar till hållbart samhällsbyggande och ekonomisk utveckling. Hos oss får du utvecklas i en viktig samhällsfunktion där din kompetens och […]
ki_platsannons
Chefsjobb Publicerat 14 Sep 2018

Enhetschef för student- och karriärservice, Universitetsförvaltningen

Universitetsförvaltningen stödjer Karolinska Institutets institutioner och ledning. Universitetsförvaltningens mål är att ge god service och bidra med professionell och effektiv administration till KI:s utbildning och forskning. Avdelning Enheten för student- och karriärservice ansvarar för allmän studie- och karriärservice till sökande och studenter samt karriärservice för doktorander och postdocs/forskare. Vi jobbar med att marknadsföra KI:s utbildningar […]
sk_logo_cmyk
Chefsjobb Publicerat 14 Sep 2018

Kyrkoherde, Svenska kyrkan i Umeå

Vill du vara med och leda Svenska kyrkan i en av Sveriges mest attraktiva och expansiva städer? Nu söker vi en kyrkoherde som vill bidra till mera himmel i Umeå. Umeå är en stad med ung befolkning och storslagna drömmar. Här finns ett myllrande student- och kulturliv, Sveriges högst rankade sjukhus och världens bästa designhögskola. […]
nodra-logo_2rad_blapng
Chefsjobb Publicerat 6 Sep 2018

Chef avfallsinsamling

Ref ABV 2018/0136 Nodra AB vill göra det enkelt att leva i Norrköping. Vår affärsidé är att i ett klimatsmart Norrköping erbjuda alla invånare prisvärda avfalls-, bredbands- och vattentjänster med hög miljöambition och god service. Vi ansvarar för att hushåll och företag i Norrköpings kommun har tillgång till rent dricksvatten och att avloppsvattnet renas innan det […]
01360ab1e794bb68e59f2d790eeab18c
Chefsjobb Publicerat 30 Aug 2018

Vårdenhetschef till infektions- och lungavdelningen

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss! Om oss Infektions- och lungkliniken är en länsklinik med verksamhet inom infektionssjukdomar, lungsjukdomar och specialiserad vuxenallergi. Förutom infektions- och lungavdelningen har vi tre öppenvårdsmottagningar; infektion, lunga/allergi och sprututbyte. Vi står nu inför en omorganisation där vårdenhetschefsansvaret delas upp mellan två personer, en som ansvarar för slutenvården […]

Chefsjobb