2016-09-cb-communication-the-cleveland-way

”Communication the Cleveland Clinic Way”, Adrienne Boissy och Timothy Gilligan

Läkarna på det prestigetunga privatsjukhuset var experter på allt — utom att lyssna på sina patienter. Trots att kunderna ratade Cleveland Clinic tyckte inte specialisterna att de hade mycket att lära om kommunikation. Vändningen kom när medarbetarna själva fick skapa sin egen utbildning.

nyhetsbrev-9

Missa inget!

Chefs populära nyhetsbrev Ditt ledarskap och Din karriär samlar varje vecka det bästa från Chef.se.
  • Konkreta råd i ditt chefskap
  • Användbara metoder och verktyg
  • Relevanta erbjudanden


Så kommer du vidare:

Du får tillgång till denna sida och över 100 sammanfattningar genom att prenumerera på Chefboken

Teckna en prova-på-prenumeration för endast 199 kr och du får:

  • Tidsbesparande sammanfattningar
    Tre utvalda ledarskapsböcker sammanfattade till 19 min läsning eller lyssning. Ny Chefbok i brevlådan varje månad.
  • Tillgång till Chefbokens digitala bibliotek
    Över 100 titlar att lyssna och läsa direkt i Chefbokens bibliotek under tre månader.

Redan prenumerant? Logga in här!