”Anställd kritiserar alla mina beslut – vad gör jag?”

FRÅGA: En av mina medarbetare gör allt för att underminera mitt ledarskap. Hon ifrågasätter och kritiserar varje beslut jag tar. Det här har pågått i ett halvår och jag har verkligen ansträngt mig. Jag har försökt lyssna, inspirera och motivera, men det spelar ingen roll vad jag gör. Hon är fortsatt negativ och lätt hånfull, och nu börjar den negativa stämningen sprida sig.

Hur får jag med mig henne och resten av gruppen?

/Oskar

SVAR: Ett svårt problem. Jag har några tips, du verkar redan ha provat det första. Att bekräfta hennes bra beteenden. Har du bekräftat beteendena? Vi bekräftar ofta resultat eller generella saker som egenskaper, det har inte samma effekt.

När det positiva inte har effekt kanske det är dags för mer negativa konsekvenser?

Ta tjuren vid hornen. Boka in ett samtal och säg precis vad du känner. Ta upp några konkreta exempel. Lyssna aktivt på hennes reaktion och fråga vad hon kan ändra. Hur tänker hon hantera att hon inte gillar sin chef? Få henne att förstå att det är hennes problem, inte ditt.

Ta sedan allt hon säger på allvar samt spela lite ovetande. Att ta allt på allvar innebär att ta allt hon säger och gör på allvar, även det hånfulla. ”Hur menar du nu?”

Tanken är att du reagerar på alla hennes beteenden och tar tag i dem, goda som dåliga. Goda belönas och dåliga släpps inte.

Genom att agera på allt får hennes beteenden konsekvenser. Antingen lugnar hon ner sig eller så blir det värre och det ger ofta något mer konkret att gå vidare med.

Samtidigt är det viktigt att du odlar en bra relation till gruppen genom att få var och en att känna sig personligt bekräftad. Du får med dig gruppen genom att få med dig individen.

/Leif E Andersson, ledarskapsutvecklare