Sök på Chef.se
Chef logo

Måndag 21 maj 2012

 
Annonser:











STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF


Filippa Reinfeldt: Management by trevlig
Hon löser konflikter över en mysfika, men glider undan de riktigt svåra frågorna. Som statsministerfru byggde Filippa Reinfeldt upp en mur av medarbetare omkring sig. Nu ändras förutsättningarna.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Så gör du när någon missköter sig

»Jag vill bara bli av med honom!« Det är en vanlig känsla när en anställd inte sköter sitt jobb. Arbetsrättsexperten Georg Frick visar hur du hanterar situationen.

Annons:

Tre kriterier för misskötsel:

  • Det ska bryta mot företagets regler
  • Den enskilde ska vara medveten om det
  • Det ska ha skadat arbetsgivaren


Så gör du vid misskötsel:
 
1. Ta reda på fakta – gå inte på hörsägen och vad andra tycker eller säger till dig. Sätt dig ordentligt in i problemet.
 
2. Prata med den enskilda. Det kan ha en enorm förlösande kraft. Anklaga inte, utan berätta om vad du har sett och vilka regler som gäller på arbetsplatsen. Tar du det här samtalet omgående kan du råda bot på många situationer.


3. Om beteendet fortsätter – titta på vad du har för avtalsmässiga möjligheter till disciplinära åtgärder som skriftlig varning.  Det måste finnas en sådan möjlighet i kollektivavtalet. Kom ihåg: varningens syfte är inte att medarbetaren ska bli av med jobbet utan att man ska skärpa sig.
 
4. Om varningen inte fungerar har du en omfattande omplaceringsskyldighet. Detta är frustrerande för många eftersom man ofta vill bli av med en person som missköter sig. Men personen kan ju fungera på en annan tjänst.  Där måste dock misskötseln upphöra.
 
5. Dokumentera under hela resan. Minnet är kort och processen kan ta lång tid. Det kan också bli chefsbyte under processen, då är det bra om din efterträdare har något att gå efter. 

 
Några exempel på avsked efter stöld:

  •  En kassörska på Posten blev avskedad efter att ha plockat med sig några tior ur kassan när hon gick för dagen. Eftersom hon hade redovisningsansvaret för dagskassan ansågs hennes förseelse mycket allvarlig.
  •  En vakt på Marabou miste jobbet efter att han hade tagit med sig en öppnad godispåse plus en öppnad chokladask hem. Reglerna var att man fick äta godis inne på företaget, men inte ta med sig något därifrån.
  •  Nio anställda på Gate Gourmet Arlanda, ett företag som packar taxfreevaror åt charterresenärer, avskedades efter att ha tagit godisförpackningar som skadats i hanteringen.


Källa: Fackliganyheter.nu/Transport.se


Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Det vanligaste som stjäls på svenska arbetsplatser är pennor och toalettpapper.

Men det som verkligen retar upp chefen är de personer som kommer för sent, struntar i ordningsreglerna och inte gör sitt jobb. Ändå tar det lång tid innan man tar tag i problemet.

Till slut rinner bägaren över. Det är i sådana situationer som Georg Frick kallas in. Han är rådgivare, expert på arbetsrätt och författare till boken »Att hantera misskötsel« (Uppsala publishing house).


»När jag väl kopplas in finns det ofta mycket som arbetsgivaren inte gjort rätt. Man har inte dokumenterat i tid, eller missat att agera på det man har sett. Och så plötsligt en dag känner man en enorm frustration och vill ha bort personen.« Chefen kallar oftast misskötsel för »en dålig arbetsprestation«.

När Georg Frick borrar djupare i problemet hittar man de konkreta problemen; bristande punktlighet, slarvande med interna rutiner, eller att man struntat i att bära skyddskläder till exempel.

Många chefer drar sig för att ta tag i misskötsel, varför?
»Det beror på två saker: dels en ren kunskapsbrist, man kan inte regelverket och är osäker i sin arbetsgivarroll. Man vet inte vad man får och inte får göra. Dels är det obehaget, de här frågorna är tuffa att ta upp. Men gör det snabbt och direkt, obehaget blir inte mindre. Den här typen av samtal är tyvärr chefens lott.«

 
Varför missköter sig folk?

»Även här handlar det om kunskapsbrist, man vet inte vilka skyldigheter man har som anställd. För många av dem som har misskött sig kommer det som en fullständig överraskning. ’Varför har ingen sagt något?’ är en vanlig replik.«
 
Vad är faran med att ignorera misskötsel?
»Att strunta i det är att osynliggöra den personen. Ingen bryr sig om han sköter sina uppgifter eller inte. Risken är också att misskötseln blir en praxis i verksamheten. Tillåter man en person att komma för sent gör de andra ofta samma sak.«
 
När kan misskötsel leda till avsked?
»När det handlar om grava fall som stöld från arbetsgivaren eller våld på jobbet. Det kan också röra sig om helt uttalad arbetsvägran, men det är inte så vanligt.«
 
Men alla tar ju hem en penna ibland, räknas det som stöld?

»Juridiskt tittar man på om stölden har skadat förtroendet mellan medarbetaren och arbetsgivaren. Pennstölder leder sällan till det. Däremot har jag varit med om fall där medarbetare satt i system att lura sin arbetsgivare. På ett företag inom frukt- och grönsaksbranschen tog medarbetare hem defekt frukt och sålde det på torget i stan. Där fanns det en affärsmässighet i det. Då är det mycket allvarligare.«
 
Vilket är bästa sättet att förebygga misskötsel?

»Förklara för de anställda vad som gäller på arbetsplatsen. Men gör det utan skuldbeläggning och pekpinnar. Många kastas in på arbetsplatser utan att ha kunskap om sina skyldigheter. Som chef är det dessutom bra att ha tydliga policys – det är till gagn både för dig själv och motparten om det skulle bli en tvist. Sen ska man komma ihåg att 99 procent av alla anställda sköter sig på ett ypperligt bra sätt.«
 


Av: Maria André

publicerat 2010-01-25


Betyg på artikeln

54321 (5/5), baserat på 1 röst


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

.:

Märkligt, den so missköter sig brukar alltid klara sig, har sett chefer, arbetsledare som kom påverkade till jobbet, blev upptäckta när dom låg och sov på arbetstid, blev portförbjudna hos kunden men hemma på företget tystades allt ner och “glömdes bort”
Har också sett där vanliga anställda bråkat med andra, struntat i skyddsutrustningen, en blev portförbjuden hos kunden, fick sedan sparken, men till min stora förvåning mottogs vederbörande med öppna armar hos ett konkurent vilket övergår mitt förstånd, slutar aldrig att bli förvånad.


svenne:

Det var värre förr. Numera är facken svaga och lätta att komma överens med. DEt kan räcka med en fika.


.:

På min gamla arbetsplats fanns många myglare,en av dom snackade skit om både chefen och facket, men när chefen var i närheten så var det smilfinkeri, han var alltid frame när dom fina bäst betalda skiften och jobben skulla göras, men dom mindre glamorösa så gömde han sig på verktygförådet dom jobben fick andra göra.
Han tyckte facket var för Sosialdemokratiskt och sa han skulle gå ur facket. 4 år senare tog han över som ordförande i den lokala facklubben, fick högre lön, sitter i styrelsenmötena äter god mat bäst av allt slipper ifrån jobbet.
Det gör mej förbannad, hur kan en person vara så motsägelse full & falsk. Men såna klarar sig alltid.


Maktmissbruk av chefen:

Ett problem kan vara en chef som vill demonstrera makt och vill krossa någon som har kommit med kritik om chefskapet. En chef som letar med ljus och lykta efter hämnd och maktutövning och till slut tar till falska beskyllningar. Som i sina metoder kränker så mycket att den som är drabbad till slut inte orkar försvara sig och vill endast komma därifrån.

Det måste bli en debatt om hur chefer agerar och beter sig och bli av med dem som är olämpliga. Frågan är kanske om det finns fler olämpliga chefer än arbetstagare?


.:

Det finns många anställda som lurar till sig pengaqr av företag, det gäller både vanliga anställda som tjänstemän, det sorgliga är personer som missbrukar sin makt men det finns många ja-sägare och nicke dockor.


.:

Visst alla chefer är sura ibland och argare blir man på egoistiska anställda, egentligen får man väl skylla sig själv för att man gav dem tjänsten. Hur enkelt är det att på en halvtimmes jobbintervju lära man känna igen en person som bara vill HA lön utan att GE vad de kan i form av gott arbete för att förtjäna in den där lönen. Ibland blir man väldigt pressad att anställa en person enbart pga den utbildning de har. Att säga jag litar inte på dig, hatar din andedräkt eller kalla någon för obehaglig på annat sätt och därför anställer jag dig inte heller kan kallas att ha fördomar eller vara direkt mobbning, att sen bli av med en “smilfink”.... oj oj här blev jag raderad av högsta hönset så mycket fantasi är väl för magstarkt för de trevliga svenskarna, (Jag är inte svensk). Kanske man borde anlita endel spioner och skvallertackor för att ta reda på om personen i fråga är pålitlig. Informationschefer och personalansvariga är fina namn på dem, säger inte att alla är såna. Ordentliga och samarbetsvilliga personer med god yrkesskicklighet skulle definitivt få mer chans att bli anställda om det vore enklare för en chef att ge något rötägg sparken. Ska se om jag blir raderad nu.


.:

Hej Hanna, användning av skvallerbyttor o spioner är en dålig ide, det brukar vara just dom som missköter sig och som döljer sig genom att projisera sig själva på andra, med andra ord skyller ifrån sig & smutskastar andra, dåligt av chefer att inte kunna genomskåda såna personer.


.:

Vad gäller anställda så finns det dom som är motiverade och jobbar hårt, så finns det slöa som endast gör sin närvarotid och dom finns på alla arbetsplatser, det är helt upp till ledarna inom företaget, problemet är att många chefer gömer sig på sitt kontor och engagerar sig inte.
Har sett en hel del ute på arbetsplatserna, några sov på nattskiften,andra var mer upptagan av privata hemarbeten,en del går runt o snacka smörja hela dagarna, men som sagt det är upp till cheferna antingen gör man något åt det eller som många gör, skiter i det kommer endast till jobbet för att få sin lön.


Hanna:

Ojdå, zt då ska jag inte anställa skvallerbyttor och spioner i mitt företag. Låt oss ta ett exempel; Jag Kommer säkert att arbeta inom hus och trädgårdsbranchen och kan bara säga att vissa jobbar så hårt och supersnabbt att trädgrenar går sönder och det permanent, sen kommer alla rötor och mögel, inte roligt för den som äger gården. Jag är glad att arbetsgivaren “skvallrade” och varnade om att aldrig anställa dessa kvinnor. Men ifall de anställts permanent honom kunde det månne ha varit svårt att bli av med dem. Jag vet en personalansvarig kvinna som lyfte 4000 Euro i månaden kom till jobbet kl 11:00 gick sen på lunch och gick och sminkade sig och stack kl 14:30. Hon “jobbade” heltid, ingen klagade. Finns det inga rättigheter för chefer att sparka sådana med motiveringen att de sköter inte sitt jobb. Förr fick vissa betalt för vad de gjort. Typ morfar som var byggmästare och chef över bygget; när stenbron och fördämningen är färdig planerad och byggd så den håller får du lönen. Så borde vi kanske göra åt vissa anställda för att de ska jobba. Om de sölar får de inte lön och får då söka sig annanstans.


.:

Hej Hanna, visst finns det undantag, på företaget jag jobbade på fanns gott om myglare som gömde sig bakom projektanställda, dom snackade en massa skit och sprang med skvaller till chefen, men dom berättade egentligen om sig själva, man ska vara försiktig om vad man hör om andra, ifrågasätta allt man hör för att vara säkeroch inte svälja allt med hull o hår.
Ett par informativa länka som du kan använda i förebyggande syfte, hoppas du kan få användning av iformationen.
http://user.tninet.se/csz433c/homepages/evah/html/projisering.htm

http://user.tninet.se/csz433c/homepages/evah/html/smutskampanjen.htm


Hanna:

WOW vilken djup sida zt s link om psykopater och skvallertanter. Men jag såg faktiskt den här familjens förstörda buskar, och är säker på att om man med kraftiga verktyg pressar sönder trädgrenar vrider och sliter och sågar rockhängare så kommer det mögel. Så jag kommer inte att anställa de här kvinnorna, skulle de lära sig rätt så skulle jag ändå vara skeptisk, värre var dessutom att de var utlänningar så man kan bli kallad rasist för mindre. Om en arbetstagare inte har vett att fråga hur man ska göra eller visa vad de kan och få godkännt av chefen, så väljer i allafall jag någon annan, eller gör jobbet själv eller säger åt kunden att jag inte har tid om det är så, utan ger ännu ett papper i handen en beskrivning om hur de själva ska klippa sina buskar. Men nä man ska inte svälja allt med hull och hår, iallafall tror jag det skulle gynna arbetslivet med klarare regler om vad som är tillåtet och vad som ger en sparken.


.:

Det här får mig att tänka på socialen….mera preciserat. Många Svenska Socialarbetare verkar vara väldiga maktmissbrukare och tydligen med psykopatiskt beteende, när det gäller omhändertagande av barn. Googla runt lite och häpna över Europadomstolstvister och olyckliga ickekriminella föräldrar som inte misskött sig nämnvärt som kämpat i åratal för att få reda på vart deras barn förts av lögnaktiga socialmyndigheter.


Undrande:

Är det någon som vet om man kan byta förhandlare hos facket som arbetsgivare, när dessa bara hörsammar ena parten?


.:

Om man som chef vet att någon bara komme rtill jobbet och ej gör rätt försig tex åker till jobbet och sedan sover från klockan 7-1030 men man fått reda på det flera månader efter att det skett finns det på nått sett att man kan få den personen att betala tillbaka ?
och om man även mister en kund på grund av att den personen i fråga har haft position att sköta om en arbetsplats fast det har blivit dubbelt så mycket timmar??



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:











Nio myter om att motivera


Tuffaste chefen vinner - eller?


Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi


Ge rätt stöd till medarbetare i kris


Bocker

Från Putin till Hoppy


Annons:

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”


Management by trevlig


vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”


Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja


”Hon bara gråter”


Vakna! Du sover för lite


Fem vanliga misstag vid dålig sömn


akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"


Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna


Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel


1000 dagar med Karl-Johan Persson


Buller

Håll koll på oljudet


Vad vet du om gott ledarskap?


"Jag skulle aldrig åka skateboard på jobbet"


Annons:


CHEFTESTET
Cheftest av Röda Korsets generalsekreterare – klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna?

MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.

UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.




Ännu en knivig fråga till Chefs expert Alexander Holmberg. Läs svaret här.


Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«